IT Service Alerting

Professionelles IT Alarm Management zur Reduzierung Ihrer Ausfälle und Ausfallzeiten

LeuTek is now USU – Same Expertise. Same People. New Name.

Wir machen den nächsten Schritt für Ihren Unternehmenserfolg – mit der geballten USU-Power für das beste Service-Erlebnis. Profitieren Sie von führenden Lösungen im IT-Monitoring sowie im IT & Customer Service Management!

LeuTek is now USU – Same Expertise. Same People. New Name.

Systeme und Prozesse schützen

Die integrierte Alarmierung ermöglicht den operativen Teams, Service-Ownern und dem Management eine schnelle Reaktion von überall. Damit sichert das Alarm Management eine schnelle, zuverlässige und effektive Reaktion auf Störungen, bevor wichtige Systeme und Prozesse beeinträchtigt werden. So lassen sich Ihre Fehlerbehebungszeiten erheblich reduzieren.

Übersicht

Vielzahl an Alarmierungsmedien

  • Sprachanruf (Voice over IP, Voice over GSM)
  • SMS
  • E-Mail
  • Skype for Business/Microsoft Teams
  • Smartphone-Push
  • USU Alerting App
  • etc.

Bereitschaftsplanung

Im USU System kann ein Bereitschaftsplan hinterlegt werden. Die Zuordnung der Bereitschaftsmitglieder ist flexibel und zu jedem Zeitpunkt individuell anpassbar.

IT Service Alerting App

  • Push Notification
  • Alarmübersicht
  • Erreichbarkeiten
  • Bereitschaften
  • Kalender
Vielzahl an Alarmierungsmedien
Bereitschaftsplanung
IT Service Alerting App

Ausgewählte Funktionen

USU.com

Vielzahl an Alarmierungs-Medien und Alarm-App mit Push Notifications

USU.com

Absicherung der Alarmierung durch Eskalationsstufen innerhalb einer Bereitschaft

USU.com

Priorisierung der Alarme

USU.com

Alarmübersicht inklusive Fehleranalyse (Root-Cause)

USU.com

Bereitschaftsplanung

USU.com

Mandantenfähige Dashboards

White Paper

IT Service Alerting

Unser neues White Paper zeigt, wie ein modernes IT Alarm Management Ihnen dabei helfen kann, die Mean Time to Repair (MTTR) - die mittlere Reparaturzeit eines Systems nach einem Ausfall - zu minimieren.

Möchten Sie mehr zu IT Service Alerting erfahren?

Gerne stellen wir Ihnen die Lösung in einer persönlichen Demo vor – einfach und unverbindlich bei Ihnen, bei uns oder per Videokonferenz!