Dashboarding für Service-Verantwortliche

Sie lernen in diesem Modul wie Sie komplexe Informationen in Events und Services strukturiert und übersichtlich mit Boardmitteln des Self-Service-Cockpit darstellen und managen. Sie lernen die Dashboards für Ihr Service Level Management sowie für das Capacity-Management kennen.

Die Remote-Schulung wird online am ZIS-System mit USU-Objekten durchgeführt.

Hardware-Voraussetzungen: "Bring Your Own Device"; RDP-Verbindung zur Azure-Cloud (wir schicken Ihnen im Vorfeld einen Link zum Testen der Verbindung)

Vorkenntnisse: nicht erforderlich