Die Configuration Management Database (CMDB) von USU und die ITIL®-konformen Change-Management-Prozesse sind die Basis für einen sicheren, unterbrechungsfreien IT-Betrieb. Sie stellen sicher, dass alle Anpassungen in der IT-Infrastruktur kontrolliert, effizient und unter minimalen Einschränkungen für den laufenden Betrieb von Business- und IT-Services durchgeführt werden.
Die ITIL®-konforme Configuration Management Database (CMDB) ist eine wichtige Basis für den risikoarmen und sicheren IT-Betrieb:
Das Trennen von Soll- und Ist-Bestand ermöglicht die Sicherung einer hohen Datenqualität:
• Automatisierte Pflege des Soll-Bestands über die ITIL®-Prozesse
• Automatisiertes Einlesen des Ist-Bestands über bereits vorhandene Inventory-/Discovery-Tools und/oder die integrierte Lösung Discovery & Inventory Management von USU
• Automatischer Abgleich (Reconciliation) überlappender Scanner-Daten zur Identifizierung von Dubletten
• Automatisierter Soll-Ist-Abgleich (Reconciliation) zur Identifizierung nicht genehmigter oder nicht korrekt durchgeführter Changes
Die Integration externer Datenquellen ermöglicht eine föderierte CMDB:
Die ITIL®-kompatiblen Change-Management-Prozesse senken das Risiko bei Änderungen an Ihrer IT-Infrastruktur:
Mit dem Release Management integrieren Sie neue Software-Releases sicher in Ihre Produktivumgebung:
Gerne stellen wir Ihnen die Lösung in einer persönlichen Demo vor – einfach und unverbindlich bei Ihnen, bei uns oder per Videokonferenz!