End-to-End Monitoring

Qualitätssteigerung und Überwachung Ihrer IT-Services aus der Nutzerperspektive

LeuTek is now USU – Same Expertise. Same People. New Name.

Wir machen den nächsten Schritt für Ihren Unternehmenserfolg – mit der geballten USU-Power für das beste Service-Erlebnis. Profitieren Sie von führenden Lösungen im IT-Monitoring sowie im IT & Customer Service Management!

LeuTek is now USU – Same Expertise. Same People. New Name.

„Heute ist alles wieder so langsam!”
„Das System ist schon wieder abgestürzt.“

Performanceprobleme verlängern Abläufe, mindern die Effizienz der Mitarbeiter und rufen Frustration hervor. Sicherheit, hohe Verfügbarkeit und die Einhaltung der gesetzlichen Compliance-Vorgaben haben höchste Priorität.

End-to-end monitoring dashboard

Servicequalität durch kontinuierliche Überwachung sichern

Mit dem End-to-End Monitoring von USU lassen sich die Verfügbarkeit und die Antwortzeiten von Anwendungen aus Nutzersicht proaktiv überwachen; die tatsächliche Verfügbarkeit der IT-Services wird kontinuierlich geprüft und dokumentiert. Entstehende Systemengpässe können frühzeitig erkannt und gezielt beseitigt werden, noch bevor die Anwender davon betroffen sind.

Dashboard End-to-End Monitoring
Success Story
Dataport: sicherer Hafen für über 800 Fachverfahren

Dataport: sicherer Hafen für über 800 Fachverfahren

Die IT-Infrastruktur wird seit Jahren von USU IT & Service Monitoring ganzheitlich überwacht. Das Leistungsspektrum umfasst sowohl das Umbrella- und Service- als auch das End-to-End-Monitoring, außerdem die Event-Verarbeitung und das Alarm Management.

Ausgewählte Funktionen

Überwachung der Verfügbarkeit und Antwortzeiten aus Anwendersicht

Einfache Einrichtung der Workflows

Zentrale Steuerung und Verteilung der Messungen

Unterstützung aller erhältlichen und selbstentwickelten Anwendungen (Citrix, SAP etc.)

Revisionssicherheit

Mandantenfähige Dashboards, automatischer Fehleranalyse und umfangreiche Reports

Integrierte Alarmierung

White Paper

End-to-End Monitoring

Auch der Enduser muss im Fokus bei einem ganzheitlichen IT-Monitoring sein.
White Paper

Ticketkorrelation

Reduzieren Sie Ihre Ticket-Anzahl

Möchten Sie mehr zu unserer End-to-end monitoring Lösung erfahren?

Gerne stellen wir Ihnen die Lösung in einer persönlichen Demo vor – einfach und unverbindlich bei Ihnen, bei uns oder per Videokonferenz!

💬︎ Insights

End-to-End Monitoring

Report

Gartner Report

Servicing Explosive Customer Demand With a Remote Workforce Compels Sharper Knowledge Management Practices