IT-Mitarbeitender 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Wir haben spannende Aufgaben für Dich:
- Du bist verantwortlich für den First- und Second-Level-Support und stehst unseren Kunden als Spezialist rund um unsere Produktsuite ZIS-System zur Verfügung
- Du analysierst Soft- und Hardware, um Fehler einzugrenzen und zu beheben
- Du begleitest Feature-Anfragen von A bis Z
- Du betreust unsere SaaS-Anwendungen
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und allen internen Abteilungen, sowie anderen Business Units
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnologien (z.B. als Fachinformatiker)
- Du hast Spaß daran, dich in neue Themen einzuarbeiten
- Dir liegt der Umgang mit Kunden und du bleibst auch in schwierigen Situationen gelassen
- Du bist ein verlässlicher Teamplayer und punktest mit guter Kommunikationsfähigkeit
- Du hast sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
Unsere Benefits:
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up
- Pat:innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
- Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
- 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
- Unterstützung bei der Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Unfallversicherung
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
- Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
- Mitarbeitendenrabatte
- Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
- Ausreichendes Parkplatzangebot und sehr gute Anbindung an den ÖPNV
- Partnerschaftliches Miteinander