(Junior) IT-Mitarbeitender 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Wir haben spannende Aufgaben für Dich:
- Im Team bist Du Single Point of Contact für die Support Anfragen unserer Mitarbeitenden
- Du bist mitverantwortlich für den 1st & 2nd Level Support und unterstützt unsere Anwender:innen in Systemfragen
- Mit Deinem Know How gelingt es Dir spielend die Tickets und Anfragen an die passenden Kolleg:innen zur Bearbeitung weiterzuleiten
- Unsere Wissensdatenbank und Ticketdokumentation pflegst Du gewissenhaft
- Als Mitarbeiter:in bei internen Projekten bringst Du Deine Stärken ein
- Neue IT-Lösungen führst Du aktiv mit ein
Das bringst Du mit:
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Du bringst Kenntnisse moderner Collaborationslösungen (u.a. Atlassian, Microsoft) mit ein
- Erfahrungen in der Virtualisierung mit VMware, Linux und Scripting? Umso besser, aber das ist kein Muss
- Die Arbeit mit Deinen internen Kund:innen begeistert Dich und Du hast ein Faible für Serviceorientierung
- Gute Englischkenntnisse & ITIL Kenntnisse sind wünschenswert
Unsere Benefits:
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up
- Pat:innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
- Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
- 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
- Unterstützung bei der Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Vermögenswirksame Leistungen (ab dem 1. Monat der Beschäftigung)
- Unfallversicherung
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
- Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
- Mitarbeitendenrabatte
- Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
- Ausreichendes Parkplatzangebot
- Partnerschaftliches Miteinander