Software Trainer (w/d/m) Service Management

Durch Serviceorientierung und Prozessautomatisierung fit für die Zukunft? Als Expert unterstützen Sie unsere Kunden bei der Gestaltung einfacherer, besserer und schnellerer Serviceprozesse. Da springt Ihr Tech-Herz? Toll, denn bei uns erwartet Sie ein internationales Team aus 130 IT-Beratern, bei dem der Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Kommen Sie mit auf unseren Weg und haben Sie teil an unserem Erfolg.

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit im Home Office tätig zu sein.

Wir haben spannende Aufgaben für Sie:

  • Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie selbständig Standardschulungen und kundenindividuelle Schulungen im Umfeld USU Service Management
  • Die Ausbildung neuer Mitarbeiter sowie das Training und die Zertifizierung unserer Partner gehört zu Ihrem Aufgabengebiet
  • Sie erstellen Schulungsunterlagen und eLearning Tutorials
  • Mit Präsentationen und Workshops begleiten Sie unsere Kunden im Implementierungsprozess
  • Als Coach arbeiten Sie in Implementierungsprojekten mit

Das bringen Sie mit:

  • Ein abgeschlossenes, IT-spezifisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT Umfeld
  • Trainingserfahrung, sowie didaktische und pädagogische Kompetenzen
  • ITIL-Zertifizierung
  • Datenbanken- und Programmierkenntnisse (z.B.: einer Skriptsprache) sind von Vorteil
  • Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft rundet Ihr Profil ab

Unsere Benefits:

  • Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up
  • Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter sowie eine Einführungsveranstaltung
  • Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
  • Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
  • 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung
  • Vermögenswirksame Leistungen (ab dem 1. Monat der Beschäftigung)
  • Unfallversicherung
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
  • Prämien für Mitarbeiterwerbung
  • Mitarbeiterrabatte
  • USU-Bistro mit vergünstigtem Frühstücks- und Mittagessensangebot
  • Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
  • Ausreichendes Parkplatzangebot
  • Partnerschaftliches Miteinander

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