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USU IT Service Management

ST35-2 USM Admin: Einführung in Workflows

In diesem 2-tägigen Kurs lernen Sie, wie man technische Workflows erstellt und bearbeitet. Sie lernen, wie Sie Workflows schreiben, debuggen und als Aktion (z.B. Button) der Benutzeroberfläche…

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USU IT Service Management

ST35-3 USM Admin: Autorisierung

In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie eine Business View mit Smart Tiles und InfoObjects erstellen und bearbeiten können. Sie lernen, wie Sie Benutzer mit zugewiesenen Gruppen und Rollen erstellen…

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USU IT Service Management

ST35-4 USM Admin: Einführung in den Business Process Manager

In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie die Basis des Business Process Managers. Sie lernen wie man Prozesse anlegt, debugged und in die folgenden Umgebungen transferiert.Inhalt/Lernziele: Einführung…

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USU Software Asset Management

ST03-1 USU License Management - Training für Endnutzer

Dieses Training hilft Ihnen, die gesamte Funktionsweise von USU License Management zu verstehen und vermittelt grundlegendes Wissen für die Nutzung der Lösung. Inhalte/Lernziele: Daten- und…

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USU Software Asset Management

ST04-1 USU License Management - Katalogdaten

In diesem Grundlagentraining geht es um ein Kernelement von USU License Management - den Katalog. Content/Learning Objectives: Den Katalogaufbau verstehen Mögliche Quellen für die Daten-/…

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USU Software Asset Management

ST08-1 USU License Management - Lizenzinventar

In diesem Trainingsmodul geht es um den Prozess der Lizenzerfassung und -verwaltung. Zunächst wird sowohl die manuelle Erfassung als auch die Erfassung der Lizenzen über ein Import Interface…

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ST30-2 USU Service Management: Asset Management

Sie lernen, wie Sie als Anwender die CMDB aktuell halten Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie das Datenmodell des Asset und Konfigurations-…

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USU Software Asset Management

ST05-1 USU License Management – Softwareinventar Erkennung

Dieses Training konzentriert sich auf die Software-Erkennung, d.h. die Erfassung und Verarbeitung der Software-Rohdaten. Inhalt/Lernziele: Das strategische Modell, das sogenannte A-Modell,…

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USU IT Service Management

ST30-6 USU Service Management: Service Request Management

In diesem 2-tägien Kurs lernen Sie, wie Sie Produkte und Services für den Shop im Service Request Management definieren und anfordern. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche…

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USU Software Asset Management

ST05-2 USU License Management - Softwareinventar Prozesse & Kontrolle

Nachdem die Softwareinventardaten erfolgreich in USU License Management geladen wurden, werden sie verarbeitet. Dieses Trainingsmodul fokussiert sich auf die Validierung der Vollständigkeit und…

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USU IT Service Management

ST30-4 USU Service Management: Incident & Problem Management

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Incidents und Problems in verschiedenen Rollen anlegen und bearbeiten. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementSie…

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USU IT Service Management

ST30-3 USU Service Management: Change Management

In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Change Managements kennen. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie wie Sie einen Change…

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USU Software Asset Management

ST16-3 USU Optimization for SAP® - Training für Endnutzer

Das Endnutzer-Training für USU Optimization for SAP® behandelt die verschiedenen Module der Softwarelösung, Ihre Funktionen sowie die Navigation im Front-End. Darüberhinaus gibt dieses…

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USU IT Service Management

ST30-5 USU Service Management: Release Management

In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Release Managers kennen.Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementArbeiten Sie mit Release Packages…

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USU IT Service Management

ST35-1 USM Admin: Customizing

In this 2-day course, you'll learn how to configure USU Service Management for your needs and transfer it to the target environments.Content/Learning Objectives: Logging customizingCreating new…

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USU IT Service Management

ST35-2 USM Admin: Einführung in Workflows

In diesem 2-tägigen Kurs lernen Sie, wie man technische Workflows erstellt und bearbeitet. Sie lernen, wie Sie Workflows schreiben, debuggen und als Aktion (z.B. Button) der Benutzeroberfläche…

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ST35-3 USM Admin: Autorisierung

In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie eine Business View mit Smart Tiles und InfoObjects erstellen und bearbeiten können. Sie lernen, wie Sie Benutzer mit zugewiesenen Gruppen und Rollen erstellen…

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ST35-4 USM Admin: Einführung in den Business Process Manager

In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie die Basis des Business Process Managers. Sie lernen wie man Prozesse anlegt, debugged und in die folgenden Umgebungen transferiert.Inhalt/Lernziele: Einführung…

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