Integration and Interfaces

Sichere Integration und Anbindung von USU ITSM

Die USU ITSM-Lösung kann grundsätzlich mit beliebigen Fremdsystemen integriert werden. Dabei ist es unerheblich, ob USU ITSM in der Cloud oder On-Premises betrieben wird. Es werden der Datenaustausch per Import/Export, die kontinuierliche Datensynchronisation sowie die Interaktion mit externen Prozessen in Fremdsystemen unterstützt.

USU ITSM ermöglicht den transaktionssicheren Datenaustausch und überwacht zuverlässig Datenaustauschprozesse, überprüft automatisch die Datenqualität externer Daten und generiert Nachrichten bei Abweichungen oder Schnittstellenfehlern. Selbst komplexe Schnittstellenprozesse, Daten-Mappings und -Konvertierungen können mit der grafischen Benutzeroberfläche selbstständig modelliert, simuliert und anschließend sicher ausgeführt werden.

Eine Vielzahl von Schnittstellen zu gängigen IT-Systemen steht bereits vorkonfiguriert zur Verfügung. Das vereinfacht die Integration von ERP-Systemen (SAP), ITSM-Systemen (BMC, HP, CA, IBM, Microsoft u. a.), Disovery-Tools (LANDesk, Baramundi, Matrix42, RayVentory u. a.), Active-Directory- und E-Mail-Systemen, Telefonanlagen und mehr. 

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