Webinar: USU Service Management 5.3

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In diesem Webinar möchten wir unsere Bestandskunden über die Neuerungen im Zuge des aktuellen ITSM Release 5.3 informieren. Das Produkt Management sowie das Entwicklerteam haben an vielen Stellen an einer optimierten Usability, an mehr Transparenz sowie an einer besseren Integration gearbeitet. Das Ergebnis zeigt sich im umfangreichen Release 5.3, welches seit dem 31.12.2022 offiziell zur Verfügung steht.
Unter anderem präsentiert sich das neue ITSM 5.3 mit Neuerungen im UI-Design, einer neue Service-Shop Oberfläche, einem neuen User Management sowie einem verbesserten Handling im Bereich Incident und Change Management. Zudem stellen wir Ihnen auch die neue Service-Desk Applikation vor, auf Basis der USU Plattform Technologie.
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In diesem Webinar erfahren Sie alle wichtigen Neuerungen im USU Service Management 5.3: 

UI- und UX optimierte Benutzeroberfläche
Asset und Configuration Management
Neues Service-Modell „TBM“
Ticketing (Incident und Change Management)
Aufnahme der USU Standardpakete (u.a. ESM – Enterprise Service Management)
Release Self-Service Portal 1.6
Neuer USU Shop
Neue Service-Desk Applikation 1.0 (USU Platform 1.0)



Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
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