Ihr neues Service- und After-Sales-Portal

Wie Sie Ihre Service-Prozesse intern optimieren und Ihren Kunden echten Mehrwert bieten

Werden digitale Services rund um Ihre komplexen Investitionsgüter immer wichtiger? Planen Sie, Ihr digitales (After-Sales-) Serviceangebot zu erweitern? Möchten Sie zugleich Ihren internen Service optimieren, um sich auf wesentliche Aufgaben zu fokussieren?
Dann möchten Sie bestimmt erfahren, wie andere Anbieter sich im Wettbewerb differenzieren und welche Optimierungspotentiale Sie heben können.
 
Unser Best Practice Webinar „Ihr neues Service- und After-Sales-Portal – wie Sie Ihre Service-Prozesse intern optimieren und Ihren Kunden echten Mehrwert bieten“ geht auf die häufigsten Fragen unserer Kunden ein und demonstriert anhand von Kundenbeispielen, mit welchen Angeboten sich der Wettbewerb differenziert.
In unserem Webinar erfahren Sie außerdem:
  • welche strategischen Ziele andere Anbieter verfolgen
  • welche Potentiale Sie intern wie extern heben können
  • wie diese bei der Konzeption ihrer digitalen Service- und After-Sales-Plattform vorgehen
  • mit welchen Angeboten und Funktionen Sie diese Ziele am besten erreichen
  • wie ein typisches Projekt abläuft
 

Speaker

Michael Michael Bartz Director Sales, USU
Andreas Andreas Firnau Chief Consultant und Liferay-Fachberater

Unsere Partnerschaft

Der österreichische Technologiekonzern Kontron AG zählt zu den namhaften Anbietern von IoT-Technologien. Das umfassende Kontron-Produkt- und Dienstleistungsportfolio reicht von Softwarelösungen über Hardwareprodukte bis hin zu Integrations- und Betriebsdienstleistungen.

Innerhalb des Geschäftsbereiches Services gehören Leistungen in den Bereichen Consulting, Integration und Outsourcing zu den Kerngeschäftsfeldern. Als unabhängiges Systemhaus ist das Unternehmen in Österreich anderem in den Bereichen Softwarelösungen für IT und Enterprise Service Management sowie Individualsoftwareentwicklung, Workplace- bzw. POS-Management, Managed Printing, Rechenzentrums- und SAP-Betrieb sowie Beschaffung und Integration von IT-Produkten tätig.

Mit einem erfahrenen Team verfügt Kontron über herausragendes und branchenunabhängiges Verständnis für Enterprise Service Prozesse. Als Partner der USU GmbH unterstützt das Unternehmen so Kunden bei der professionellen, raschen Digitalisierung und Automatisierung von IT- sowie Non-IT Prozessen innerhalb der USU Servicelösungen: Das Angebot reicht dabei von der Analyse und Beratung über die Implementierung bis hin zur individuellen Anpassung und Betrieb (On-Premises oder als Software-as-a-Service).

Kontron hat zudem die Möglichkeiten der USU Servicelösung um eigens entwickelte Features wie etwa Chat2 Teams, Teams App, Ticket Flow, Dispomananger, Field Force App, Full Text Search und SIAM Proxy erweitert.

Mehr Infos hier: https://www.kontron-services.at/ 

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