16. Okt. 2020

IT-Monitoring-Software von LeuTek erhält ITIL®-4-Zertifikat von SERVIEW

Die LeuTek-Software ZIS-System wurde durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH nach dem neuen Best-Practices- Framework ITIL® 4 zertifiziert. Das Gütesiegel „SERVIEW CERTIFIEDTOOL“ bestätigt maximale Prozessunterstützung und -sicherheit im Bereich Service Management (ITSM) für folgende Prozesse: Monitoring & Event Management, Service Level Management, Capacity & Performance Management, Availability Management, Measurement & Reporting. Zusammen mit der ebenfalls aus dem USU-Konzern stammenden ITSM-Software Valuemation decken die integrierten USU-Lösungen sämtliche ITIL®-Prozesse ab. USU ist damit weltweit einer der wenigen Anbieter, der mit seinen Tools die maximale Konformität mit der neuesten Version des Best-Practices-Frameworks ITIL® 4 nachweist und die höchstmögliche Zertifizierungsstufe erreicht hat.

Über das Zertifikat SERVIEW Certified Tool
Die SERVIEW GmbH ist eine unabhängige Managementberatung und von AXELOS akkreditierter ITIL®-Zertifizierungspartner. Das Gütesiegel „SERVIEW CERTIFIEDTOOL“ steht seit 2003 für ausgezeichnete Software-Lösungen im Bereich Service-Management. Um die Auszeichnung zu erhalten, müssen sich Software-Hersteller für die Zertifizierung bei SERVIEW bewerben und hohe Anforderungen aus über 600 Assessment-Kriterien erfüllen. Dazu zählen auch die Präsentation und Bewertung der Software im Live-Betrieb.

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