USU wurde von Kunden als „Aspiring Vendor“ (Aufstrebender Anbieter) in der August Ausgabe 2025 des Gartner Peer Insights Report „Voice of the Customer: Infrastructure Monitoring Tools“ anerkannt.
Laut Gartner „erfassen Infrastructure Monitoring Tools den Zustand und die Ressourcennutzung von IT-Infrastrukturkomponenten, unabhängig davon, wo sie sich befinden (z. B. im eigenen Rechenzentrum, in der Cloud oder als Software as a Service [SaaS]). Dadurch können Infrastruktur- und Betriebsleiter die Verfügbarkeit und Ressourcennutzung physischer und virtueller Einheiten überwachen und zusammenführen […].“
Gartner Peer Insights ist eine öffentliche Plattform, auf der verifizierte IT-Verantwortliche ihre Bewertungen und Erfahrungsberichte zu Unternehmenslösungen abgeben, die anderen IT-Entscheidern bei der Evaluierung und Kaufentscheidung helfen sollen.
Die „Voice of the Customer“-Analyse fasst aggregierte Peer-Insights-Bewertungen eines Marktes mit einer standardisierten Methodik zusammen und gibt IT-Entscheidern einen umfassenden Überblick. Der Voice of the Customer Quadrant identifiziert alle qualifizierten Anbieter eines Marktes und kategorisiert diese in 4 Quadranten basierend auf den erhaltenen Punktzahlen für „User Interest“ und „Adoption“ (x-Achse) sowie „Overall Experience“ (y-Achse).
Laut Gartner gelten dieselben Anforderungen und Gewichtungen, die für die Platzierung im Quadranten verwendet werden, auch für die Bewertung in der Anbieterzusammenfassung – inklusive Gesamtpunktzahl, Weiterempfehlungsrate und Einzelbewertung nach Kategorie.
Basierend auf insgesamt 20 Bewertungen auf der Gartner Peer Insights™ Plattform, erzielte USU für den Lösungsbereich Infrastructure Monitoring Tools zum Stichtag 30. Juni 2025 eine Gesamtbewertung von 4.6 von maximal 5 erreichbaren Punkten und eine Weiterempfehlungsrate von 90%.
Ein USU-Kunde aus der Konsumgüterindustrie beschreibt USU IT Monitoring in der Zusammenfassung seiner Bewertung wie folgt:
„Wir haben eine Ausschreibung für eine neue Monitoring-Lösung im Bereich IT-Infrastruktur durchgeführt. USU Umbrella Monitoring war gemäß unserem Anforderungskatalog der klare Gewinner.“
Ein weiterer USU-Kunde aus der IT-Dienstleistungsbranche resümiert seine Bewertung über USU IT Monitoring folgendermaßen:
„Sehr gutes Produkt, hohe Verfügbarkeit und Performance, gute Anpassungsfähigkeit an unsere Bedürfnisse, großartiges Entwicklungsteam.“
„Wir freuen uns sehr, erstmals im Gartner Peer Insights „Voice of the Customer“ Report für Infrastructure Monitoring Tools ausgezeichnet worden zu sein. Wir sehen darin die Bestätigung, dass USU im internationalen Wettbewerbsumfeld zunehmend sichtbar wird. Für uns zeigt das Feedback unserer Kunden, dass Kundennähe, Flexibilität und die hohe Support-Qualität von USU besonders geschätzt werden.
Unsere USU IT-Monitoring-Lösung zeichnet sich durch ihre modulare Architektur, ihr breites Funktionsspektrum, Skalierbarkeit und die Fähigkeit aus, sich an komplexe hybride und Multi-Cloud Umgebungen anzupassen. Wir werden auch künftig unsere internationale Expansion vorantreiben und in innovative Funktionen unseres USU Multi-Cloud Monitoring investieren, um unseren Kunden weltweit noch größeren Mehrwert zu bieten.“
Der vollständige Bericht Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: IT Monitoring Tools, Peer Contributors, 29. August 2025, ist kostenlos hier erhältlich.