Servicezentrierte Organisation - Aufbau eines Servicekatalogs
Teil 2 der Reihe: Entwicklung einer servicezentrierten IT-Organisation
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Was ist zu beachten und wie vermeiden Sie Fehler?
Mit diesem White Paper erhalten Sie eine praxisorientierte Anleitung für den schrittweisen Aufbau eines IT-Servicekatalogs. Es soll erste Hilfestellungen für Projekte bieten, die sich in der Anfangsphase befinden. Durch die richtige Herangehensweise legen Sie den Grundstein für ein erfolgreiches Servicekatalog-Projekt und schaffen ein perfektes Angebot Ihrer IT-Serviceleistungen.
}', 10='{type=string, value=Dieses Dokument ist der 2. Teil aus unserer White-Paper-Reihe zum Schwerpunktthema „Entwicklung einer servicezentrierten IT-Organisation“. Den 1. und 3. Teil finden Sie ebenfalls in unserem Ressourcen-Center.
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