KI-powered IT Service Management

7 Use Cases für Ihren IT-Support

Die Zukunft von ITSM: freie Kapazitäten und mehr Effizienz

Bei der Anwendung von künstlicher Intelligenz im IT Service Management handelt es sich längst nicht mehr um ein Pionierprojekt oder Ideenskizzen. Sondern um eine Größe mit zahlreich erprobten Use Cases, welche die Leistungsfähigkeit des ITSM-Tools deutlich anhebt.   

Durch die Steigerung des Automationsgrads, der Effizienz und der Prozessqualität im IT Service Management befreit sich die IT-Organisation schrittweise von Routineaufgaben. Dadurch werden Ressourcen frei und die Mitarbeiter können sich auf die eigentliche Wertschöpfung konzentrieren: technologiegetriebene Innovationen erfolgreich im Unternehmen einzuführen.

In diesem White Paper erfahren Sie: 

  • Anwendungsfälle und Potenziale von Künstlicher Intelligenz (KI) in Verbindung mit USU IT Service Management
  • Mehr über die USU IT Service Management Funktionalitäten KI-basiertes Ticket Routing, KI-basierte Masterticket-Erstellung und KI-basierte Früherkennung von Störfällen im Monitoring
  • Wie Sie Servicemanagement-Aufgaben mithilfe von KI sicherer, schneller und effektiver erbringen 

Unsere Partnerschaft

Softline bietet umfangreiche Expertise und Services in den Bereichen IT Asset Management, Cloud Management und Security. Mit langjähriger Erfahrung sind wir verlässliche Partner für den Erfolg unserer Kunden. Als Teil der Noventiq Holdings PLC Unternehmensgruppe (Noventiq) verfügen wir über globale Ressourcen und schreiben lokale Erfolgsgeschichten.

Mehr Infos unter: https://www.softline.de/