Service Desk Excellence

Wie ein neues ITSM-Tool den Business Value steigert

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Dennoch bringt die Einführung eines neuen IT Service Management-Tools oder andere Servicebereiche in einer Organisation zunächst hohe Kosten und erfordert erheblichen personellen Aufwand.
Wie also kann man die geplante Investition betriebswirtschaftlich bewerten und den angestrebten Business Value im Verhältnis zu den anfallenden Kosten einschätzen? Welche Rolle spielen Benchmarking und Return-on-Investment-Berechnungen bei der Einführung eines solchen Tools? Welche Aspekte sind für die Berechnung relevant? In unserem White Paper gehen wir speziell auf den Business Value eines neuen ITSM-Tools ein und beleuchten die verschiedenen Perspektiven, die Unternehmen in Betracht ziehen sollten. 
}', 10='{type=string, value=Im White Paper lernen Sie:

Wie Sie den Business Value Ihres IT-Service-Management-Systems steigern
Was macht einen excellenten Service Desk aus?
Welche sechs Aspekte beim Benchmarking und einer ROI-Betrachtung betrachtet werden sollten
Die dreidimensionalen Business Values für Ihr ITSM-Projekt kennen

Machen Sie Ihren Service Desk exzellent und starten Sie Ihre Reise zur effizienteren Organisation.
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Revolutionieren Sie Ihren Service Desk mit der perfekten ITSM-Lösung

Der Business Value bei der Implementierung eines IT Service Management (ITSM)-Systems kann erheblich sein und trägt dazu bei, die Effizienz und Effektivität der IT-Abteilung sowie die Gesamtleistung des Unternehmens zu verbessern.

Dennoch bringt die Einführung eines neuen IT Service Management-Tools oder andere Servicebereiche in einer Organisation zunächst hohe Kosten und erfordert erheblichen personellen Aufwand.

Wie also kann man die geplante Investition betriebswirtschaftlich bewerten und den angestrebten Business Value im Verhältnis zu den anfallenden Kosten einschätzen? Welche Rolle spielen Benchmarking und Return-on-Investment-Berechnungen bei der Einführung eines solchen Tools? Welche Aspekte sind für die Berechnung relevant? In unserem White Paper gehen wir speziell auf den Business Value eines neuen ITSM-Tools ein und beleuchten die verschiedenen Perspektiven, die Unternehmen in Betracht ziehen sollten.

Im White Paper lernen Sie:

Wie Sie den Business Value Ihres IT-Service-Management-Systems steigern
Was macht einen excellenten Service Desk aus?
Welche sechs Aspekte beim Benchmarking und einer ROI-Betrachtung betrachtet werden sollten
Die dreidimensionalen Business Values für Ihr ITSM-Projekt kennen

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Unsere Partnerschaft

Die Gentlemen Group GmbH wurde zum 1. Januar 2021 gegründet und ist ein eigentümergeführtes und finanziell unabhängiges Unternehmen. Sein Wert und seine Stärke liegen einerseits in der Mission, den Werten und der daraus resultierenden Organisation und andererseits in den ausgewählt exzellenten Engagierten. Menschen, die ihre Expertise und Erfahrung im Umfeld von mittleren bis sehr großen Unternehmen gesammelt haben. Sie alle verfügen über ausgezeichnete Referenzen, sind sehr gut ausgebildet und zeichnen sich durch gemeinsame Werte im Einklang mit den Werten eines Gentle:(hu):mans und somit der GentlemenGroup als solches aus. Die besondere Expertise erleben die Kunden vor allem in den umfassenden Bereichen der IT. Dazu zählen sowohl Service-Management-, Management- und Technologieberatung mit dem Fokus auf Strategie, Organisation, IT-Governance als auch Lösungsimplementierung und Schulungen. Über 120 Jahre Erfahrung in der Prozessberatung, wie Enterprise Service Management (ESM) und Identity und Access Management (IAM) stehen ihnen zur Verfügung. Obwohl noch so jung, arbeitet das Unternehmen bereits mit großen Kunden in verschiedenen Segmenten zusammen.

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