Der aktuelle „Vendor Selection Matrix™ Enterprise Service Management Solutions“ Report befasst sich mit entscheidenden globalen Markttrends und bietet damit eine fundierte Entscheidungshilfe bei der Auswahl eines ESM-Anbieters. Research In Action befragte für den Report 1.000 IT- und Business-Manager mit Budgetverantwortung in Unternehmen verschiedenster Branchen weltweit.
Als einer der Top drei Markttrends im Bereich Technologie identifiziert das Analystenhaus die Integration von künstlicher Intelligenz und Machine Learning. Durch den Einsatz von KI und ML können Unternehmen nicht nur ihre Abläufe optimieren, sondern auch ein attraktiveres, effizienteres und förderlicheres Arbeitsumfeld schaffen. Daher liegt neben dem technologischen Fortschritt auch ein großer Fokus auf der Verbesserung der Digital User Experience.
USU ist mit der USU Enterprise Service Management Lösung erneut als Marktführer bewertet worden und erhält im Gesamtrating den Platz Drei. Dabei erzielte die USU das beste Gesamtergebnis in den Kategorien Weiterempfehlungsrate, Preis-Leistungsverhältnis und Kundenzufriedenheit. Für die insgesamte Breite und Tiefe des Lösungsangebots erhielt USU die zweithöchste Punktzahl im weltweiten Anbietervergleich.
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FLOWSTER Solutions ist Experte für die intelligente und ganzheitliche IT-Automatisierung von Prozessen in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Services, Applications und Cloud. Die herstellerübergreifenden Software-Produkte und -Lösungen unterstützen Unternehmen bei der Digitalisierung, Optimierung und Konsolidierung von technischen Infrastrukturprozessen. Mit End-to-End Automatisierung für komplexe Enterprise-Umgebungen sowie hochintegrativen und nachhaltigen Komplettlösungen in allen IT-Bereichen verschafft FLOWSTER Solutions entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Umfassende Beratungsleistungen eröffnen zudem neue Innovationspotenziale. FLOWSTER Solutions und seine Partner setzen darüber hinaus Implementierungsprojekte für Kunden um und begleiten sie bei der Realisierung ihrer Digitalisierungsstrategie.