Der aktuelle „Vendor Selection Matrix™ Enterprise Service Management Solutions“ Report befasst sich mit entscheidenden globalen Markttrends und bietet damit eine fundierte Entscheidungshilfe bei der Auswahl eines ESM-Anbieters. Research In Action befragte für den Report 1.000 IT- und Business-Manager mit Budgetverantwortung in Unternehmen verschiedenster Branchen weltweit.
Als einer der Top drei Markttrends im Bereich Technologie identifiziert das Analystenhaus die Integration von künstlicher Intelligenz und Machine Learning. Durch den Einsatz von KI und ML können Unternehmen nicht nur ihre Abläufe optimieren, sondern auch ein attraktiveres, effizienteres und förderlicheres Arbeitsumfeld schaffen. Daher liegt neben dem technologischen Fortschritt auch ein großer Fokus auf der Verbesserung der Digital User Experience.
USU ist mit der USU Enterprise Service Management Lösung erneut als Marktführer bewertet worden und erhält im Gesamtrating den Platz Drei. Dabei erzielte die USU das beste Gesamtergebnis in den Kategorien Weiterempfehlungsrate, Preis-Leistungsverhältnis und Kundenzufriedenheit. Für die insgesamte Breite und Tiefe des Lösungsangebots erhielt USU die zweithöchste Punktzahl im weltweiten Anbietervergleich.
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Die Prevolution GmbH & Co. KG, gegründet 2011 in Hamburg, ist ein führendes Beratungsunternehmen für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen und digitales Arbeiten.
Unsere Expertise konzentriert sich auf strategisches Enterprise Service Management und Information Management sowie die Integration dieser beiden Disziplinen, um Datenflüsse und Prozesse zu harmonisieren.
Als USU-Partner bieten wir Ihnen neben dem Vertrieb und der Implementierung des USU-Produktportfolios mehr als 20 Jahre Expertise in ITSM-/ESM-Projekten, strategische Beratungskompetenz, ein inhouse Entwicklungsteam für die Realisierung individueller Anforderungen und agile Projektentwicklung mit transparentem Projektcontrolling. Unsere Kunden unterstützen wir mit dem Prevolution Support-Center und bieten Produkt-Schulungen an.
Prevolution berät nationale wie internationale Unternehmen aus den Standorten Hamburg und München heraus. Zu unseren Kunden gehören große Mittelständler und Konzernunternehmen, u.a. aus den Branchen Gesundheitswesen, Pharma, Öffentlicher Sektor, Fertigung, Versicherung, Finanzdienstleistung, Verkehr & Logistik.
Wir analysieren die Anforderungen und Bedürfnisse Ihres Unternehmens und entwickeln daraus maßgeschneiderte IT-Konzepte und passgenaue Lösungen der USU-Produktsuite, die Ihr Unternehmen in die Zukunft führen.
Mehr Infos unter: https://www.prevolution.de/