Warum Sie trotz KI eine Wissensdatenbank brauchen

Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit KI und der USU Wissensdatenbank

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Unsere Wissensdatenbank bietet die Lösung: die USU Qualitätsgarantie. Wir sind so überzeugt von der Antwortqualität von KAI, unserer Knowledge AI, dass wir als erstes Unternehmen eine Garantie für die Antwortqualität unseres KI Assistent geben. Die Garantie bezieht sich auf die Korrektheit, Vollständigkeit, Nutzbarkeit und Wiederholbarkeit der Antworten.
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KI-Grenzen: Warum herkömmliche KI-Systeme im Kundenservice oft scheitern und welche Herausforderungen bei der Nutzung von RAG-Modellen auftreten.


Die Schlüsselrolle der Wissensdatenbank: Wie eine hochwertige Wissensdatenbank die Basis für präzise, kontextbezogene Antworten bildet und gleichzeitig KI-Fehler vermeidet.


Die USU Qualitätsgarantie: Welche Bestandteile sie umfasst, wie sie funktioniert und welche Bedeutung sie für den Einsatz im Service hat.



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Künstliche Intelligenz revolutioniert den Kundenservice, stößt jedoch oft an Grenzen. In der Praxis liefern Chatbots häufig frustrierende, inkonsistente Antworten. 43% der Unternehmen befürchten, dass KI das Vertrauen der Kunden schwächt, besonders bei komplexen Anfragen, bei denen RAG-Modelle oft versagen. Die Ursache liegt in der mangelhaften Datenqualität. Eine hochwertige Wissensdatenbank ist entscheidend, um verlässliche und präzise Antworten zu gewährleisten.

Unsere Wissensdatenbank bietet die Lösung: die USU Qualitätsgarantie. Wir sind so überzeugt von der Antwortqualität von KAI, unserer Knowledge AI, dass wir als erstes Unternehmen eine Garantie für die Antwortqualität unseres KI Assistent geben. Die Garantie bezieht sich auf die Korrektheit, Vollständigkeit, Nutzbarkeit und Wiederholbarkeit der Antworten.

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Die Schlüsselrolle der Wissensdatenbank: Wie eine hochwertige Wissensdatenbank die Basis für präzise, kontextbezogene Antworten bildet und gleichzeitig KI-Fehler vermeidet.
Die USU Qualitätsgarantie: Welche Bestandteile sie umfasst, wie sie funktioniert und welche Bedeutung sie für den Einsatz im Service hat.

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Unsere Partnerschaft

Die Gentlehuman Factory hat sich in 2024 aus der GentlemenGroup entwickelt und steht jetzt mit allen bisherigen Erfahrungen, Erfolgen und gesamten Know-how auf eigenen Beinen. Das Team ist spezialisiert auf das Service- und Knowledge Management mit den Softwarelösungen der USU. Neben dem Know-how zur erfolgreichen Einführung von standardisierten Plattformen, entwickelt die Gentlehuman Factory maßgeschneiderte Lösung als Add-on’s auf der Basis von USU. Diese Add-on’s erweitern die Funktionalitäten der USU Software auf einzigartige Weise und stellen die Potenziale der Software in den Mittelpunkt.

Wir stehen für Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit auf Augenhöhe, getragen von großartigen Menschen mit Herz und Seele. Unsere Arbeitsweise kombiniert Integrität mit dem Ziel, hochstandardisierte und dennoch individuelle Lösungen zu schaffen, die effizient und qualitätsorientiert sind. Wir verbinden menschliche Werte mit innovativen Ansätzen, um nachhaltig Erfolg für unsere Kunden zu ermöglichen. Dafür steht die Gentlehuman Factory.

Unsere Kunden kommen aus einer Vielzahl von Branchen, darunter Banken, Industrie, Einzelhandel, Logistik, Automotive und Luftfahrt. Diese breite Branchenexpertise ermöglicht es uns, die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden zu verstehen und Lösungen zu liefern, die einen echten Mehrwert bieten.

Mehr Infos unter: https://www.gentlehuman.de/#Partner