Work. New. - KI wird Ihr neuer bester Mitarbeiter

Diese Aufgaben übernimmt ChatGPT im USU Knowledge Management.

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Wir glauben, dass KI das Arbeiten disruptieren wird und sind stolz, diese Veränderung aktiv mitzugestalten. Die neueste USU Knowledge Management Version mit Unterstützung von ChatGPT wickelt genau diese Aufgaben für Sie ab.
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Welche Aufgaben ChatGPT im USU Knowledge Management übernimmt
Wie sich der redaktionelle Aufwand im Kundenservice reduziert
Was das Arbeiten mit einer Wissensdatenbank zukünftig ausmachen wird
Wie sich der Aufwand für das Betreiben einer Wissensdatenbank deutlich reduziert
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ChatGPT: Gefahr oder doch eine Chance für den Kundenservice?

Wir sind überzeugt, dass künstliche Intelligenz ein wertvolles Werkzeug im Kundenservice ist. Durch die Übernahme konkreter Aufgaben und der Möglichkeit Funktionen direkt auszuführen, werden Service-Agent:innen entastet. Dabei reicht die Unterstützung von beispielsweise der Erstellung oder Bearbeitung von Skripten und Workflows, das Aufbereiten und Aktualisieren von Texten bis hin zur Erstellung von Standard-Dokumenten.

Wir glauben, dass KI das Arbeiten disruptieren wird und sind stolz, diese Veränderung aktiv mitzugestalten. Die neueste USU Knowledge Management Version mit Unterstützung von ChatGPT wickelt genau diese Aufgaben für Sie ab.

Erfahren Sie im Whitepaper:

Welche Aufgaben ChatGPT im USU Knowledge Management übernimmt
Wie sich der redaktionelle Aufwand im Kundenservice reduziert
Was das Arbeiten mit einer Wissensdatenbank zukünftig ausmachen wird
Wie sich der Aufwand für das Betreiben einer Wissensdatenbank deutlich reduziert

Unsere Partnerschaft

Der österreichische Technologiekonzern Kontron AG zählt zu den namhaften Anbietern von IoT-Technologien. Das umfassende Kontron-Produkt- und Dienstleistungsportfolio reicht von Softwarelösungen über Hardwareprodukte bis hin zu Integrations- und Betriebsdienstleistungen.

Innerhalb des Geschäftsbereiches Services gehören Leistungen in den Bereichen Consulting, Integration und Outsourcing zu den Kerngeschäftsfeldern. Als unabhängiges Systemhaus ist das Unternehmen in Österreich anderem in den Bereichen Softwarelösungen für IT und Enterprise Service Management sowie Individualsoftwareentwicklung, Workplace- bzw. POS-Management, Managed Printing, Rechenzentrums- und SAP-Betrieb sowie Beschaffung und Integration von IT-Produkten tätig.

Mit einem erfahrenen Team verfügt Kontron über herausragendes und branchenunabhängiges Verständnis für Enterprise Service Prozesse. Als Partner der USU GmbH unterstützt das Unternehmen so Kunden bei der professionellen, raschen Digitalisierung und Automatisierung von IT- sowie Non-IT Prozessen innerhalb der USU Servicelösungen: Das Angebot reicht dabei von der Analyse und Beratung über die Implementierung bis hin zur individuellen Anpassung und Betrieb (On-Premises oder als Software-as-a-Service).

Kontron hat zudem die Möglichkeiten der USU Servicelösung um eigens entwickelte Features wie etwa Chat2 Teams, Teams App, Ticket Flow, Dispomananger, Field Force App, Full Text Search und SIAM Proxy erweitert.

Mehr Infos hier: https://www.kontron-services.at/