Work. New. - KI wird Ihr neuer bester Mitarbeiter

Diese Aufgaben übernimmt ChatGPT im USU Knowledge Management.

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ChatGPT: Gefahr oder doch eine Chance für den Kundenservice?

Wir sind überzeugt, dass künstliche Intelligenz ein wertvolles Werkzeug im Kundenservice ist. Durch die Übernahme konkreter Aufgaben und der Möglichkeit Funktionen direkt auszuführen, werden Service-Agent:innen entastet. Dabei reicht die Unterstützung von beispielsweise der Erstellung oder Bearbeitung von Skripten und Workflows, das Aufbereiten und Aktualisieren von Texten bis hin zur Erstellung von Standard-Dokumenten.

Wir glauben, dass KI das Arbeiten disruptieren wird und sind stolz, diese Veränderung aktiv mitzugestalten. Die neueste USU Knowledge Management Version mit Unterstützung von ChatGPT wickelt genau diese Aufgaben für Sie ab.

Erfahren Sie im Whitepaper:

  • Welche Aufgaben ChatGPT im USU Knowledge Management übernimmt
  • Wie sich der redaktionelle Aufwand im Kundenservice reduziert
  • Was das Arbeiten mit einer Wissensdatenbank zukünftig ausmachen wird
  • Wie sich der Aufwand für das Betreiben einer Wissensdatenbank deutlich reduziert

Unsere Partnerschaft

Die Prevolution GmbH & Co. KG, gegründet 2011 in Hamburg, ist ein führendes Beratungsunternehmen für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen und digitales Arbeiten.

Unsere Expertise konzentriert sich auf strategisches Enterprise Service Management und Information Management sowie die Integration dieser beiden Disziplinen, um Datenflüsse und Prozesse zu harmonisieren.

Als USU-Partner bieten wir Ihnen neben dem Vertrieb und der Implementierung des USU-Produktportfolios mehr als 20 Jahre Expertise in ITSM-/ESM-Projekten, strategische Beratungskompetenz, ein inhouse Entwicklungsteam für die Realisierung individueller Anforderungen und agile Projektentwicklung mit transparentem Projektcontrolling. Unsere Kunden unterstützen wir mit dem Prevolution Support-Center und bieten Produkt-Schulungen an.

Prevolution berät nationale wie internationale Unternehmen aus den Standorten Hamburg und München heraus. Zu unseren Kunden gehören große Mittelständler und Konzernunternehmen, u.a. aus den Branchen Gesundheitswesen, Pharma, Öffentlicher Sektor, Fertigung, Versicherung, Finanzdienstleistung, Verkehr & Logistik.

Wir analysieren die Anforderungen und Bedürfnisse Ihres Unternehmens und entwickeln daraus maßgeschneiderte IT-Konzepte und passgenaue Lösungen der USU-Produktsuite, die Ihr Unternehmen in die Zukunft führen.

 

Mehr Infos unter: https://www.prevolution.de/