Gartner® Market Guide für IT Service Management Plattformen

Kostenloser Gartner® Market Guide 2025: Anerkannte 20 globale ITSM-Anbieter und Marktanalyse

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USU unter den 20 globalen ITSM-Anbietern anerkannt

Bleiben Sie der Entwicklung einen Schritt voraus mit den neuesten Einblicken in den IT Service Management-Markt! Der Gartner® Market Guide für IT Service Management (ITSM) Plattformen 2025 beleuchtet zentrale Branchentrends, darunter KI-Integration, flexible Ökosysteme und das Aufkommen dezentralisierter Servicemodelle.

Die Studie bietet Unternehmen eine umfassende Übersicht über spezifische Märkte, Technologien und Dienstleistungssegmente – und unterstützt Entscheidungsträger dabei, sich in komplexen und sich schnell entwickelnden Landschaften zurechtzufinden.

Im diesjährigen Market Guide wurde USU als anerkannter Anbieter unter den 20 globalen ITSM-Anbietern aufgeführt. Wir sind der Ansicht, dass wir uns als USU als flexibler und anpassungsfähiger Anbieter hervorheben, der über traditionelles IT-Management hinausgeht und integrierte Lösungen für IT- und Business-Services bietet. Mit einem starken Fokus auf KI, Automatisierung und Service Excellence gestaltet USU die ITSM-Landschaft neu.

Wir sind überzeugt, dass C-Level-Führungskräfte, I&O-Leiter, Einkaufsverantwortliche und Vendor-Manager diesen Report nutzen können, um ITSM-Anbieter zu bewerten und strategische Empfehlungen zur Einführung skalierbarer, KI-gestützter Plattformen zu erhalten, die die digitale Transformation beschleunigen.

Erhalten Sie exklusive Einblicke mit diesem kostenlosen Report!

Entdecken Sie die wichtigsten Trends, die unserer Meinung nach die Zukunft des IT Service Managements (ITSM) prägen, darunter:

  • Essenzielle Funktionen: Welche Funktionen sind für moderne ITSM-Tools unverzichtbar?
  • Marktausblick: Wohin entwickelt sich der ITSM-Markt, und wie wird das Wachstum bis 2028 prognostiziert?
  • Die Rolle von Generativer KI: Wie verändern GenAI und Automatisierung ITSM-Lösungen?
  • Über IT hinaus: Welche Funktionen sind für Käufer besonders relevant, und warum gewinnen Erweiterungen über klassische IT-Services hinaus an Bedeutung?
  • Anbieterübersicht: Wie werden representative Anbieter in diesem Report bewertet?

Laden Sie den Report jetzt herunter, um Markttrends frühzeitig zu erkennen und das volle Potenzial Ihrer IT Service Management-Strategie auszuschöpfen!

© Gartner, Market Guide for IT Service Management Platforms, By Rich Doheny, Chris Matchett, 5 February 2025

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Unsere Partnerschaft

Die Gentlehuman Factory hat sich in 2024 aus der GentlemenGroup entwickelt und steht jetzt mit allen bisherigen Erfahrungen, Erfolgen und gesamten Know-how auf eigenen Beinen. Das Team ist spezialisiert auf das Service- und Knowledge Management mit den Softwarelösungen der USU. Neben dem Know-how zur erfolgreichen Einführung von standardisierten Plattformen, entwickelt die Gentlehuman Factory maßgeschneiderte Lösung als Add-on’s auf der Basis von USU. Diese Add-on’s erweitern die Funktionalitäten der USU Software auf einzigartige Weise und stellen die Potenziale der Software in den Mittelpunkt.

Wir stehen für Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit auf Augenhöhe, getragen von großartigen Menschen mit Herz und Seele. Unsere Arbeitsweise kombiniert Integrität mit dem Ziel, hochstandardisierte und dennoch individuelle Lösungen zu schaffen, die effizient und qualitätsorientiert sind. Wir verbinden menschliche Werte mit innovativen Ansätzen, um nachhaltig Erfolg für unsere Kunden zu ermöglichen. Dafür steht die Gentlehuman Factory.

Unsere Kunden kommen aus einer Vielzahl von Branchen, darunter Banken, Industrie, Einzelhandel, Logistik, Automotive und Luftfahrt. Diese breite Branchenexpertise ermöglicht es uns, die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden zu verstehen und Lösungen zu liefern, die einen echten Mehrwert bieten.

Mehr Infos unter: https://www.gentlehuman.de/#Partner