Gartner® Market Guide für IT Service Management Plattformen

Kostenloser Gartner® Market Guide 2025: Anerkannte 20 globale ITSM-Anbieter und Marktanalyse

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USU unter den 20 globalen ITSM-Anbietern anerkannt

Bleiben Sie der Entwicklung einen Schritt voraus mit den neuesten Einblicken in den IT Service Management-Markt! Der Gartner® Market Guide für IT Service Management (ITSM) Plattformen 2025 beleuchtet zentrale Branchentrends, darunter KI-Integration, flexible Ökosysteme und das Aufkommen dezentralisierter Servicemodelle.

Die Studie bietet Unternehmen eine umfassende Übersicht über spezifische Märkte, Technologien und Dienstleistungssegmente – und unterstützt Entscheidungsträger dabei, sich in komplexen und sich schnell entwickelnden Landschaften zurechtzufinden.

Im diesjährigen Market Guide wurde USU als anerkannter Anbieter unter den 20 globalen ITSM-Anbietern aufgeführt. Wir sind der Ansicht, dass wir uns als USU als flexibler und anpassungsfähiger Anbieter hervorheben, der über traditionelles IT-Management hinausgeht und integrierte Lösungen für IT- und Business-Services bietet. Mit einem starken Fokus auf KI, Automatisierung und Service Excellence gestaltet USU die ITSM-Landschaft neu.

Wir sind überzeugt, dass C-Level-Führungskräfte, I&O-Leiter, Einkaufsverantwortliche und Vendor-Manager diesen Report nutzen können, um ITSM-Anbieter zu bewerten und strategische Empfehlungen zur Einführung skalierbarer, KI-gestützter Plattformen zu erhalten, die die digitale Transformation beschleunigen.

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Entdecken Sie die wichtigsten Trends, die unserer Meinung nach die Zukunft des IT Service Managements (ITSM) prägen, darunter:

  • Essenzielle Funktionen: Welche Funktionen sind für moderne ITSM-Tools unverzichtbar?
  • Marktausblick: Wohin entwickelt sich der ITSM-Markt, und wie wird das Wachstum bis 2028 prognostiziert?
  • Die Rolle von Generativer KI: Wie verändern GenAI und Automatisierung ITSM-Lösungen?
  • Über IT hinaus: Welche Funktionen sind für Käufer besonders relevant, und warum gewinnen Erweiterungen über klassische IT-Services hinaus an Bedeutung?
  • Anbieterübersicht: Wie werden representative Anbieter in diesem Report bewertet?

Laden Sie den Report jetzt herunter, um Markttrends frühzeitig zu erkennen und das volle Potenzial Ihrer IT Service Management-Strategie auszuschöpfen!

© Gartner, Market Guide for IT Service Management Platforms, By Rich Doheny, Chris Matchett, 5 February 2025

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