Möglingen, le 28 janvier 2021 Plus de 2 millions d’utilisateurs dans le monde misent chaque jour sur les solutions du groupe USU en matière de systèmes informatiques et de services clients numériques et plusieurs centaines de millions de clients finaux en bénéficient. Dans sa volonté d’obtenir le leadership du marché, USU entre dans la phase suivante et regroupe sous un nom de marque unique les technologies, l’expérience de plusieurs décennies et les compétences du groupe issues de plus de 10 000 projets clients. Les organisations de services pourront à l’avenir s’appuyer sur une offre de conseil et de technologie intégrée, modulaire et globale, mise à disposition par un fournisseur unique en fonction de leurs besoins – pour une expérience améliorée.
Les spécialistes reconnus en matière de gestion des licences logicielles (Aspera) et d’IT Monitoring (LeuTek) opèreront désormais sous la marque ombrelle commune USU, de même que les départements USU, auparavant autonomes, responsables de la gestion des services informatiques (Valuemation), des services clients basés sur la connaissance (unymira) et des services basés sur les données industrielles (Katana). Le groupe USU renforce ainsi son profil de leader sur le marché des solutions de services intelligentes et stimule sa croissance internationale.
« Nous avons travaillé main dans la main avec notre clientèle pour analyser très précisément les processus, les thèmes et les exigences en matière de services informatiques et de services clients. Ces deux pôles se complètent, les processus s’imbriquent comme les roues d’un engrenage. À cet effet, nous avons regroupé notre savoir, notre passion et nos technologies best of breed, pour former un écosystème de services intégré unique en son genre », explique Bernhardt Oberschmidt, PDG d’USU Software AG.
« Chez USU, nous aspirons à satisfaire au mieux notre clientèle. Par conséquent, nous aimerions mettre à sa disposition les compétences concentrées d’USU, pour lui fournir la meilleure expérience du service. Pour cela, nous devons trouver le juste équilibre entre données, savoir et processus. En effet, à l’ère du cloud, seule la combinaison de différents services permet de créer des processus entièrement automatisés, d’obtenir une transparence des coûts optimale et de mettre sur pied de nouveaux modèles commerciaux à valeur ajoutée », précise Benjamin Strehl, membre du directoire d’USU.
Dans le cadre du lancement de la nouvelle identité de marque, Aspera GmbH prend désormais le nom d’USU Technologies GmbH, l’entreprise américaine Aspera Inc. devient USU Solutions Inc et LeuTeck GmbH est rebaptisée USU Solutions GmbH. L’entité légale USU GmbH demeure inchangée et se compose des départements Service Management (auparavant Valuemation), Digital Services & Solutions et Knowledge Management (auparavant unymira). Rien ne change pour la société du groupe USU Software AG, la filiale française USU SAS et l’entreprise de développement USU Software s.r.o.