USU

CONSULTANT SUPPORT TECHNIQUE H/F

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Le groupe USU est une entreprise internationale comptant plus de 750 employés répartis sur 17 sites différents. Le Groupe USU est le plus grand fournisseur européen de logiciels informatiques et de solutions de gestion des connaissances. Chez USU SAS, nous aidons des centaines d'entreprises du monde entier à réduire considérablement leurs coûts de licence. 10 des 40 entreprises du CAC 40 font partie de nos clients. Nos solutions, conseils et services dans le domaine de la gestion des actifs logiciels (SAM) incluent tous les principaux fournisseurs, notamment IBM, Microsoft, Oracle, SAP et bien d'autres encore. Vous recherchez une opportunité passionnante?

USU est un fournisseur hautement spécialisé de solutions pour la gestion des licences logicielles et est le choix numéro 1 des entreprises du Fortune Global 500. Nous travaillons dans ce domaine passionnant depuis plus de 20 ans avec nos équipes expérimentées à Paris, Aix-la-Chapelle, Cologne, Marbourg et Boston, aux États-Unis. Afin de poursuivre le développement, nous avons besoin de vous pour renforcer notre équipe.

Ensemble, nous inspirons nos clients pour un meilleur monde de services,que ce soit à temps plein, à temps partiel ou en télétravail. Rejoignez-nous!

Vos missions au quotidien

Diverses et variées, vous serez amené à :
  • Implémenter les solutions SAM du Groupe USU chez les clients,
  • Accompagner dans la durée les clients d’USU (formation, suivi de projet, etc.)
  • Assurer un support technique Niveau 2 et 3 autour des solutions d'USU (Intégration, développement, résolution d'incidents, MCO, etc.)
  • Assurer une veille technologique afin d'apporter une véritable expertise à nos clients
Outre ces missions, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients. Votre capacité à entretenir une relation de proximité avec nos clients fera également partie de votre quotidien.
Et vous ?

Vous avez des connaissances de base en :
  • Administration de systèmes (Unix/Linux et Windows)
  • Scripting (Bash, PowerShell, SQL)
  • Réseau (concepts et matériels)
  • Virtualisation (VMWare Sphere, Microsoft Hyper-V)
  • Traitement des données (intégration de data, transformation, chargement en masse, …)
Pas de panique, pas besoin de tout connaître…

Des compétences rédactionnelles, d'analyses et de synthèses seront nécessaires également pour répondre aux demandes de nos clients.
Le contexte international de notre groupe nécessite de solides bases en anglais.

Si vous avez déjà travaillé dans une équipe Support Technique chez un éditeur de logiciel, votre profil nous intéresse !

Enfin, vous :
  • Êtes diplômé d’un cycle ingénieur ou d’une filière informatique spécialisée ?
  • Aimez travailler en équipe et être autonome dans vos missions ?
  • Disposez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle ?
  • Êtes motivé, curieux et rigoureux dans votre travail ?
  • Cherchez une organisation souple avec la possibilité de télétravailler ?
  • N’êtes pas a Paris, mais vous avez la fibre ?

Ce que nous offrons :

  • Formation sur le thème de la gestion des licences
  • Coopération avec des équipes interdisciplinaires et internationales
  • Un esprit d'équipe et une atmosphère de travail agréable
  • Des possibilités de développement personnel dans une entreprise en pleine croissance
  • Des offres de formation continue individuelles
  • Tout ce dont vous avez besoin pour relever de nouveaux défis