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Le logiciel SaaS Management d'USU a reçu la prestigieuse certification de ITAM Review.
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Gestion des connaissances – Guide de l’acheteur
La gestion des connaissances (KM) est un facteur essentiel de bon fonctionnement du service client. Elle prend aussi de plus en plus d’importance…
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Expérience client et automobile : passez à la vitesse supérieure
Événement, conférence
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SAM Launch Day
Événement, conférence,
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Accélérer votre transformation digitale et structurer vos process
Pourquoi déployer une solution de Knowledge Management au sein de votre organisation?
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How to build a strategy for IT visibility
Dans ce webinaire en anglais, Rebecca Horton, experte en ITAM, présente les avantages d'une plus grande visibilité IT.
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Comment bien négocier vos contrats SaaS
Négociation des contrats SaaS
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10 meilleures pratiques pour réduire les coûts de vos abonnements SaaS
Abonnement SaaS, contrat SaaS, SaaS
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5 étapes simples pour faire évoluer votre centre de contact en quittant SharePoint
Dans ce webinaire vous découvrirez un plan pour un projet par étapes et les meilleures pratiques qui l’accompagnent.
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Plus performants ensemble - Comment aligner l’ITSM et le SAM
Dans ce webinaire vous découvrirez les effets positifs d'une collaboration entre le ITSM et le SAM
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Webinaire: Négociations contractuelles réussies avec SAP® - Cloud et OnPrem
Les négociations de contrats ne sont jamais simples, surtout avec SAP. En l'absence d'alternatives, SAP a la mainmise sur le marché.
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Pourquoi intégrer le Knowledge Management à Salesforce
Pas besoin de quitter votre CRM Salesforce pour une montée en compétence et une baisse du temps de réponse de votre service client. L’intégration du…
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