Configuration & Personnalisation

Adaptation de votre solution ITSM en toute simplicité

Interfaces

  • Création de masques existants ou nouveaux (objets d’information, catalogues, champs, colonnes)
  • Vues propres à chaque rôle (selon les rôles et autorisations)
  • Vues dynamiques réglementées (en fonction des données)
  • Représentation sous forme de listes (p. ex. multi-lignes, calendriers, représentations graphiques des objets dépendants)
  • Champs de recherche (recherche de texte intégral, recherche par attribut)

Modèle de données

  • Ajout d’objets de données propres
  • Ajouts de relations d’objets de données propres

Rôles et autorisations

  • Autorisations selon les rôles (masques de l’interface, lecture / écriture de données)
  • Autorisations selon les mandants

Processus

Adaptation et modélisation de processus à l’aide de modèles

Plus d’informations sur la fonction Workflows & Automation

Interfaces

Fiabilité de l’intégration à votre système informatique et de la connexion à des systèmes tiers

Plus d’informations sur l'intégration et les interfaces

Les modifications sont tout d’abord apportées dans l’environnement de développement avant d’être transposées à l’environnement de test puis, au terme de tests concluants, à l’environnement productif. Avec la solution USU ITSM, le déploiement dans l’environnement suivant se fait de manière assistée, automatisée et, partant, sans erreur.

Les modifications apportées sont consignées, ce qui en garantit la traçabilité. Le processus de migration est donc simplifié en cas de mise à niveau vers de nouvelles versions d’USU ITSM.

Configuration & Customizing Graphic

Vous souhaitez en savoir plus sur Configuration & Personnalisation?

Nous serons ravis de vous présenter la solution et de vous offrir une démonstration, chez vous, chez nous ou par visioconférence, en toute simplicité et sans engagement de votre part.