Salon Stratégie Clients | Paris Porte de Versailles | Pavillon 5

Nos experts vous invitent à les rejoindre sur le stand B15 du mardi 28 au jeudi 30 mars pour échanger avec vous sur la gestion des connaissances (KM) et ses sujets connexes self-service, chatbots, analyses, intégration de solutions tierces, etc. Ce sera également l’occasion de profiter d’une démonstration d’un outil de Knowledge Management et d’estimer l’optimisation de votre service client en termes de performances et de satisfaction.

Nous vous attendons nombreux et nombreuses.

Ce qui vous attend :

Retours d’expérience de grands groupes internationaux
Estimation des tendances du marché du KM
Optimisation de votre service client selon vos attentes

Ne manquez pas notre session "Le Knowledge Management moteur de l'amélioration de l'expérience client chez Volkswagen, Nespresso, Procter & Gamble, ..." le 29 mars de 14h à 14h45 en salle 1.

Une meilleure CX et une plus grande satisfaction client, un taux de résolution au premier contact en hausse, moins de documents mais plus de précision… Eléonore Varet et Gaetano Arzanese présentent dans cette session comment nos clients Volkswagen, Nespresso et Procter & Gamble, ont obtenu une nette amélioration des résultats de leur service client grâce au KM. Ils vous présentent lors de cette session différents retours d’expérience sur les bénéfices et le retour sur investissement du Knowledge Management.

Cliquez ici pour vous inscrire pour un rendez-vous sur notre stand.

Speaker

Eléonore Varet President & Managing Director

Gaetano Arzanese Self-Service Consultant

Échangez avec nous sur le Stand B15

Le salon de la relation clients

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