Smart IT & Customer Service Management Resources

Smarten up your services

USU Insights

The Great Cloud Migration

SAP® Indirect Access rispetto al Digital Access

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 3

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 2

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 1

Gestione della licenza SAP® in un Mondo Digitale

Il Knowledge Management nel Customer Service

White Paper: Sistema di Alert del Servizio IT

I Chatbot di Prossima Generazione

L’uso di diagrammi del processo decisionale nel Customer Service

CIO Report: La gestione di un Software nel Nuovo Modello di Business

CIO Report: in che modo AI e Automazione ottimizzano il Software Asset Management nell’era del cloud