IT service alerting

Riduci le interruzioni e i tempi di inattività con una gestione professionale degli allarmi IT

LeuTek is now USU – Same Expertise. Same People. New Name.

We take the next step for your company's success - with the concentrated USU power for the best service experience. Benefit from leading solutions in IT monitoring and IT & Customer Service Management!

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Proteggi sistemi e processi

Un sistema di allarmi integrato permette ai team operativi, ai proprietari dei servizi e al management aziendale di rispondere rapidamente, in maniera autonoma da qualsiasi luogo. La gestione degli allarmi garantisce una risposta agli incident rapida, affidabile ed efficace prima che abbiano un impatto su sistemi e processi importanti. Questo riduce significativamente il tempo necessario per la risoluzione dei problemi.

Panoramica

Varietà di mezzi di allerta

  • Voice over IP, Voice over GSM
  • SMS
  • Email
  • Skype for Business e Microsoft Teams
  • Smartphone push
  • App Allarmi USU
  • E altro ancora

Programmazione “on-call”

È possibile memorizzare un calendario di reperibilità all’interno del sistema USU. L'assegnazione del personale reperibile è sempre flessibile e personalizzabile.

App di allerta del servizio IT

  • Notifica push
  • Panoramica degli allarmi
  • Disponibilità
  • Turni di reperibilità
  • Calendario
Varietà di mezzi di allerta
Programmazione “on-call”
App di allerta del servizio IT

Caratteristiche particolari

USU.com

Varietà di strumenti per gli avvisi e app per gli allarmi con notifiche push

USU.com

Allertamento assicurato mediante livelli di escalation all'interno di un turno di reperibilità

USU.com

Allarme con priorità

USU.com

Sintesi degli allarmi compresa l'analisi della causa base

USU.com

Programmazione della reperibilità (on-call)

USU.com

Dashboard Multi-client

White Paper

Sistema di Alert del Servizio IT

Il nostro nuovo white paper illustra le modalità secondo le quali l’IT service alerting moderno può aiutarti a ridurre al minimo l’MTTR (il tempo medio di riparazione) - il tempo medio necessario per riparare…

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