Offre al tuo cliente un aiuto diretto in base alla sua attività
Integra facilmente diversi formati di contenuto, che sia testo, immagine o video
Personalizza il look e le sensazioni ai fini dell’identificazione con il tuo design aziendale e le tue linee guida di branding
Include uno strumento di chat per i clienti per porre domande in modo rapido e semplice se non riescono a trovare una soluzione adatta
Si integra facilmente nei sistemi esistenti come una soluzione SaaS o on-premise
Integra facilmente il self-service dell'assistenza clienti USU nel tuo sito web tramite un semplice widget nella barra laterale, senza che siano necessarie modifiche al tuo sito web. Utilizza questa funzione per dare al team del tuo servizio clienti l'indipendenza di cui ha bisogno per rispondere rapidamente alle richieste del mercato e dei clienti. Se lo preferisci, configura il Self-Service del Customer Care di USU come pagina di destinazione separata o integralo all’interno del tuo attuale sito web aziendale con un iFrame.
Abbiamo scelto USU perché siamo stati in grado di integrare molto facilmente la soluzione Self-Service del Customer Care nel nostro sito web esistente. Questo ci permette di offrire ai nostri clienti le informazioni di servizio precise di cui hanno bisogno. Quando necessario, possiamo rispondere molto rapidamente alle ultime notifiche e agli incident. I clienti vengono avvisati immediatamente riducendo pertanto il carico di lavoro del nostro centro assistenza
Wolfgang Schneider, Software Engineer/Project Manager, Liwest Kabelmedien GmbH
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