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White Paper

グレートクラウドマイグレーション

クラウドへの移行に関するソフトウェア資産管理完全ガイド
White Paper

SAP®インダイレクトアクセスとデジタルアクセス

リスクを管理し、新しいSAPライセンス管理ガイドラインを使用した場合の余分なコストを回避
White Paper

ITIL 4の導入による実際の効果- Part 3

ホワイトペーパー：ITIL 4の導入による実際の効果- Part 3
White Paper

ITIL 4の導入による実際の効果- Part 2

ホワイトペーパー：ITIL 4の導入による実際の効果- Part 2
White Paper

ITIL 4の導入による実際の効果- Part 1

ホワイトペーパー：ITIL 4の導入による実際の効果- Part 1
White Paper

デジタル世界におけるSAP®ライセンス管理

SAP S/4HANA、Cloud、インダイレクトアクセス
White Paper

カスタマーサービス向けナレッジ管理

運用コストを削減しながら、カスタマーとエージェントのエクスペリエンスを向上させます
White Paper

ITサービスアラート

最新のホワイトペーパーで、ITサービスアラートがシステムの障害発生から修復完了までの平均時間 ―平均復旧時間 (MTTR) を最短化する方法をご覧ください。
White Paper

次世代チャットボット

チャットボットは常に進化しています。数年前に登場した不格好なボットの存在などすでに忘れてしまっています。次世代チャットボットは、概念的にも技術的にも新しいフレームワークで、お客様のカスタマーサービスに新たなチャンスを提供します。
White Paper

カスタマーサービスで決定木 (Decision Trees) を使用

決定木（デシジョンツリー）がお客様のカスタマーサービスプロセスに一貫性と透明性をもたらす方法や新人研修のスピードアップや顧客満足度 (CSAT) を向上させる方法をご覧ください。
White Paper

レポート：新しいビジネスパラダイムにおけるソフトウェアの管理

今日のハイブリッドなビジネス環境におけるソフトウェアの管理方法を最新化するために、2020年の新調査をご利用ください。本レポートでは、下記に関する洞察が提供されています。
White Paper

CIOレポート：オートメーションとAIがクラウド時代のソフトウェア資産管理をいかに容易化するか

貴社のソフトウェア資産管理へのアプローチを最新化して効率を高め、クラウドソリューションを最大限に活用します。