USU IT Service Management

ITサービスの計画、出荷、管理を簡略化

実績あるオールインワンソリューションでITサービスを効率的に管理

USU IT Service Management (ITSM) は、標準のITSMプロセスに加え、企業内のその他のサービスエリアをカバーする包括的なソフトウェアソリューションです。ITSMをエンタープライズサービス管理やすべての部署でプロセスを自動化するための中心的なツールとして利用できます。

USU IT Service Managementの概要

USU IT Service Management
IT Service Desk
ITサポートのためのオールインワンのモジュール型ソリューション
USU IT & Service Monitoring
ひとつのソリューションでITとITサービスを総合的かつ一元的に管理します
IT Service Catalog & SLA
お客様が利用可能なサービスを表示
IT Asset Management
IT資産のライフサイクル全体を管理
IT Financial Management
Efficiently and transparently manage your IT costs
IT Analytics & Process Optimization
Data-driven process optimization in IT Service Management
IT Self-Service
ITサポートのための革新的なソリューション
Knowledge Management for IT
ITサービスのためのプロフェッショナルなナレッジ管理
IT Change & Configuration Management
ITインフラの全体像
IT Service Portfolio & Service Design
ビジネスとITサービスのライフサイクル全体を管理
Hybrid Cloud Management
クラウドとオンプレミス-お客様のインフラを一元管理するオールインワンのモジュール型ソリューション
White Paper

Spotlight Artificial Intelligence

What opportunities does Artificial Intelligence offer IT management to free up resources for value-adding activities? We identified six fields of action and compiled them for you.

USU ITSMでお客様の目標を達成

USU.com

サービス管理を次のレベルへ導く

USU.com

エンドツーエンドの自動化を実現する

USU.com

ITSMの機能的なギャップを補完

USU.com

システムの統合

USU.com

複雑さの克服

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❞
USUがPost社を変えてくれました。結局のところ、サービス管理は単にITだけの話という訳ではありません。サービス管理は、組織のプロセスにすべて関わる中核的な要素なのです。ICTサービスプロバイダーとしてSwiss postal serviceを設立する際、USUは最新のITSMツールの要件をすべて満たしていました。おかげで、プロジェクトは大成功を収めることができました。

Markus Bacher, Head of IT Operation, Post CH AG

導入効果

USU.com

効率の向上

USU.com

サービスコストの削減

USU.com

サービスプロセスの自動化

USUのITSMはドイツで開発された世界最高品質

USU IT Service Managementは、ITIL®に準拠していることが証明された世界でも数少ないITSMソリューションのひとつです。世界的に認知された組織から最高レベルの認証を数多く受けており、業界をリードするこのITSMソリューションは、信頼に値します。また、「ドイツ製」で、世界のプロバイダーが提供するツールの多くをはるかに凌ぐ高品質なITSMソリューションです。

USUのITSMはドイツで開発された世界最高品質

高性能なソリューションは成功の源

将来も有効に使い続けられる当社のUSU IT Service Managementは、業界をリードするツールを比較するForrester Researchの世界的な調査で高い評価を得たローコード/ノーコード技術を採用しています。
高性能なソリューションは成功の源
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USUのローコード/ノーコードソリューションは、最も高い評価を得ています

The Forrester Wave™, Enterprise Service Management, Q4 2019

プラグアンドプレイまたはカスタマイズオプションで即戦力

お客様は当社の標準機能をすぐにでもお使いいただけますが、より多くのことを提供することも可能です。例えば、お客様のニーズに合わせて、ソフトウェアのカスタマイズを支援するなど、不可能は無く、お客様のシステムに当社のソフトウェアを適応、統合するのに必要な機能を提供します。

ワークフローと自動化

コンフィギュレーションとカスタマイズ

統合とインターフェイス

USU IT Service Managementソリューションにご興味をお持ちでしょうか?

当社ソリューションをご紹介させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

デモのリクエスト
itsm_it-asset-management_transparenz-it-assets_monitor

柔軟性の保持-お客様の運用モデルを問いません

オンプレミスソリューション

お客様のデータセンターでUSU ITSMを運用-当社が実装を支援します。

SaaSソリューション

高性能で柔軟性があり、拡張性に優れたSaaSソリューションとしてUSU ITSMをクラウドで利用できます。
White Paper

ITIL 4の導入による実際の効果- Part 1

ホワイトペーパー:ITIL 4の導入による実際の効果- Part 1
White Paper

ITIL 4の導入による実際の効果- Part 2

ホワイトペーパー:ITIL 4の導入による実際の効果- Part 2
White Paper

ITIL 4の導入による実際の効果- Part 3

ホワイトペーパー:ITIL 4の導入による実際の効果- Part 3

先進的なお客様はUSU IT Service Managementをお使いになっています

お客様一覧
ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung a.G.AOK NordostARBURG GmbH + Co KG
AVISTA Corp.Axians ICT Austria GmbHAxpo WZ-Systems AG
Baloise Group / Basler Versicherung AGBayerische VersorgungskammerBayWa IT GmbH
Bechtle AGBIT BW (IT Baden-Württemberg)BMW AG
Bundesagentur für ArbeitC&A Services GmbH & Co. OHGCommon Sense Consulting GmbH
Comramo KID GmbHConcordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.DATAGROUP SE
Deutsche Leasing AGDeutsche Telekom IT GmbHDeutsche Telekom Technik GmbH
DEVK Allgemeine Versicherungs-AGEDAG Engineering GmbHEMAG Gruppe
ENAV S.p.A.Eni Austria GmbHEWERK Group (EWERK Digital GmbH)
Ferrovie dello Stato Italiane SpA (FS Technology)Festo SE & CO. KGFiducia & GAD IT AG
Finance Elements GroupGISA GmbHgkv informatik GbR
HALLESCHE Krankenversicherung auf GegenseitigkeitHamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KGHamburger Hochbahn AG
Hansgrohe SEIAV GmbHINAIL - Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro
IT Consult Halle GmbHJungheinrich AGKantonspolizei Zürich
Klinikum NürnbergKomm.ONE AöRLandratsamt Bodenseekreis
Lanxess Deutschland GmbHLHM Services GmbHLiechtensteinische Landesbank AG
LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.MAHLE International GmbHMainova AG
Med-Lab medizinische Dienstleistungs GmbH (Labor Staber)MEF -  Ministero dellEconomia e delle FinanzeMTU Aero Engines AG
Müller Holding Ltd. & Co. KGOetker Daten- und Informations­verarbeitung GmbH & Co. KG (OEDIV)Open Grid Europe GmbH
Pilz GmbH & Co. KGPost CH AG - Die Schweizerische PostPoste Italiane S.p.A.
Robert Bosch GmbHRolls-Royce Power Systems AGRUAG Defence
S&T AGSIG Information Technology GmbHSilhouette International Schmied AG
Stadt KölnStadtverwaltung GrevenbroichStuttgarter Versicherung Holding AG
T-Systems Austria GesmbHTechnisches Finanzamt BerlinThyssengas GmbH
TRUMPF GmbH & Co. KGUniversitätsklinikum Ulmver.di Vereinte Dienstleistungs­gewerkschaft
Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG

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