USU IT Service Management
ITサービスの計画、出荷、管理を簡略化
実績あるオールインワンソリューションでITサービスを効率的に管理
USU IT Service Management (ITSM) は、標準のITSMプロセスに加え、企業内のその他のサービスエリアをカバーする包括的なソフトウェアソリューションです。ITSMをエンタープライズサービス管理やすべての部署でプロセスを自動化するための中心的なツールとして利用できます。
USU IT Service Managementの概要
USU IT Service Management
IT Service Desk
ITサポートのためのオールインワンのモジュール型ソリューション
USU IT & Service Monitoring
ひとつのソリューションでITとITサービスを総合的かつ一元的に管理します
IT Service Catalog & SLA
お客様が利用可能なサービスを表示
IT Asset Management
IT資産のライフサイクル全体を管理
IT Financial Management
Efficiently and transparently manage your IT costs
IT Analytics & Process Optimization
Data-driven process optimization in IT Service Management
IT Self-Service
ITサポートのための革新的なソリューション
Knowledge Management for IT
ITサービスのためのプロフェッショナルなナレッジ管理
IT Change & Configuration Management
ITインフラの全体像
IT Service Portfolio & Service Design
ビジネスとITサービスのライフサイクル全体を管理
Hybrid Cloud Management
クラウドとオンプレミス－お客様のインフラを一元管理するオールインワンのモジュール型ソリューション
White Paper
Spotlight Artificial Intelligence
What opportunities does Artificial Intelligence offer IT management to free up resources for value-adding activities? We identified six fields of action and compiled them for you.
USU recognized in 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools
USU is among 11 global vendors
USU ITSMでお客様の目標を達成
サービス管理を次のレベルへ導く
エンドツーエンドの自動化を実現する
ITSMの機能的なギャップを補完
システムの統合
複雑さの克服
USUがPost社を変えてくれました。結局のところ、サービス管理は単にITだけの話という訳ではありません。サービス管理は、組織のプロセスにすべて関わる中核的な要素なのです。ICTサービスプロバイダーとしてSwiss postal serviceを設立する際、USUは最新のITSMツールの要件をすべて満たしていました。おかげで、プロジェクトは大成功を収めることができました。
Markus Bacher, Head of IT Operation, Post CH AG
導入効果
効率の向上
サービスコストの削減
サービスプロセスの自動化
USUのITSMはドイツで開発された世界最高品質
USU IT Service Managementは、ITIL®に準拠していることが証明された世界でも数少ないITSMソリューションのひとつです。世界的に認知された組織から最高レベルの認証を数多く受けており、業界をリードするこのITSMソリューションは、信頼に値します。また、「ドイツ製」で、世界のプロバイダーが提供するツールの多くをはるかに凌ぐ高品質なITSMソリューションです。
高性能なソリューションは成功の源
将来も有効に使い続けられる当社のUSU IT Service Managementは、業界をリードするツールを比較するForrester Researchの世界的な調査で高い評価を得たローコード／ノーコード技術を採用しています。
USUのローコード／ノーコードソリューションは、最も高い評価を得ています
The Forrester Wave™, Enterprise Service Management, Q4 2019
柔軟性の保持－お客様の運用モデルを問いません
オンプレミスソリューション
お客様のデータセンターでUSU ITSMを運用－当社が実装を支援します。
SaaSソリューション
高性能で柔軟性があり、拡張性に優れたSaaSソリューションとしてUSU ITSMをクラウドで利用できます。
先進的なお客様はUSU IT Service Managementをお使いになっています
お客様一覧
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当社ソリューションをご紹介させていただきます。お気軽にお問い合わせください。