統合とインターフェース

ITSMソリューションとの安全な統合と連携

当社のITSMソリューションは、他のどのシステムにも統合が可能です。これは、運用するITSMがオンプレミスであってもクラウドであっても同じです。インポート/エクスポートによるデータ交換や継続的なデータの同期、サードパーティ製システムの外部プロセスとの連携をサポートします。

また、安全なデータ交換をサポートし、データ交換プロセスを確実にモニタリングし、外部データのデータ品質を自動的にチェックすることで、逸脱したりインターフェースでエラーが発生した場合にはメッセージで警告します。グラフィカルインターフェースを使用して、複雑なインターフェースプロセスやデータマップ、および変換をモデル化したり、シミュレーションしたりすることができ、最終的にはこれを確実に実行することも可能です。

さらに、このソリューションには、ERPシステム (SAP) やITSM システム (BMC、HP、CA、IBM、 Microsoftなど)、ディスカバリーツール (LANDesk、Baramundi、Matrix42、 RayVentoryなど)、アクティブディレクトリ、メールシステム、電話システムなどへの統合を簡素化するために事前に設定された多くのインターフェースが装備されています。
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