USU Knowledge Management 予測型ナレッジ管理で効率を向上
求められる特別なサービスには並外れた知識が必要
カスタマーサービスやIT、人事、そして他の部署であっても、素晴らしいサービスエクスペリエンスはすべてを左右します。必要な人が誰でも、いつでもどこでも正確かつ最新の情報を確実に入手できれば、お客様や見込み客、従業員に対して素晴らしいサービスを提供することができます。
当社の予測型のナレッジ管理ソフトウェアなら、お客様のサービスを全体的な視点で捉え、部署や役割、コミュニケーションチャネルの垣根を超えたナレッジ管理の構築に必要なソリューションを提供します。これにより、お客様はより効果的に全体の満足度を向上させることができ、サービスに関するKPIの達成が可能になります。
See how
導入効果
70 % ドキュメントの削減
80 % トレーニング期間の短縮
40 % 一次解決率の向上
USU Knowledge Management
USU Insights — Knowledge Management
最新トピックス
お客様の予測型のナレッジ管理をご紹介させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
当社のソリューションをご紹介させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
導入効果
70 % ドキュメントの削減
80 % トレーニング期間の短縮
40 % 一次解決率の向上
Knowledge Management Knowledge Database
Knowledge at a click
The right knowledge, at the right time, in the right place in the process.
チャットボット
より早く、個別に、そしてより効果的なサービス
Analytics
Insights at the touch of a button
Valuable insights and trends in queries, search performance, content gaps and much more.
プロフェッショナルサービス
ナレッジ管理ソリューションの最大の可能性を生かす
USU Knowledge Management
Knowledge Management Knowledge Database
Knowledge at a click
The right knowledge, at the right time, in the right place in the process.
Analytics
Insights at the touch of a button
Valuable insights and trends in queries, search performance, content gaps and much more.