Webinarreihe: IT Self-Service
So machen Sie Ihre Enduser glücklich
Alles Rund um eine einheitliche Digital User Experience
Wie kann mit Hilfe eines IT-Self-Services die Digital User Experience verbessert werden? In unserer 4-teiligen Webinarreihe geben unsere ITSM- und ESM-Experten Aufschluss und zeigen praxisnahe Use Cases. Dabei beleuchten Sie die Vorteile aus der Sicht der verschiedenen Fachbereiche und User Gruppen.
In unserer Webinarreihe geht es unter anderem um den userzentrierten Aufbau eines IT-Self-Service-Portals sowie die Gestaltung von geführten Anforderungsdialogen. Mittels integrierter AI-Funktionalität lassen sich zusätzlich Tickets an den Service-Desk minimieren.
Unsere Webinarreihe bietet Ihnen:
- Überblick über die IT-Self-Service-Lösung im Rahmen der USU IT Service Management Suite
- Insights zum IT-Self-Service als Mittel für steigende Qualität des Service Desks
- Tipps zur Ticket-Reduktion durch die Vorteile von AI-Funktionen, geführten Diagnosedialogen und der Integration zum Service-Shop
- Vorlagen, Use Cases und Beispiele aus der Praxis
Unsere Experten
Levin Geib
Solution Sales Engineer
Marc Voigt
Solution Sales Engineer
Alexander Werner
Product Manager
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Die meisten Fragen lassen sich im direkten Kontakt am besten klären. Wir freuen uns darauf, Ihre Fragen und Wünsche telefonisch zu beantworten.