Gartner stellt fest: „Der Einsatz von Software-Asset-Management-Tools nimmt zu, um Softwarelizenzen zu verwalten, die Nutzung zu kontrollieren und eine Integration in Unternehmenssysteme zu gewährleisten." Dieser Bericht dient Führungskräften in den Bereichen Beschaffung, Einkauf und Lieferantenmanagement als Leitfaden, um aus den Bewertungen und Rezensionen ihrer Kollegen auf Gartner Peer Insights zu lernen.
Für ITAM-Praktiker, Beschaffungsleiter und Lieferantenmanager, die mit der Auswahl oder Verlängerung eines SAM-Tools betraut sind, bietet der Bericht direkte Informationen von anderen Nutzerinnen und Nutzern: Wie erleben echte Unternehmens-IT-Teams die Bereitstellung, die Produktfunktionen und den Anbieter-Support – ohne schöngefärbte Beschreibungen aus dem Marketing?
Software-Asset-Management geht mittlerweile weit über die bloße Vorbereitung auf Audits hinaus. Wir halten die Position von Gartner für eindeutig: SAM entwickelt sich „über die Vorbereitung auf Audits hinaus hin zu einer zentralen Rolle bei der Kostensteuerung, Cloud-Optimierung und KI-Bereitschaft –durch die Vereinheitlichung von SAM, FinOps, SaaS und Cloud-Daten“.
Unserer Ansicht nach untermauern die Zahlen dies. Im Jahr 2026 werden Unternehmen voraussichtlich rund 300 Milliarden US-Dollar allein für SaaS ausgeben – doch mehr als die Hälfte dieser Anwendungen bleibt ungenutzt. Das sind branchenweit jährlich über 100 Milliarden US-Dollar, die verschwendet werden.
Gleichzeitig werden Software-Portfolios immer komplexer. Hybride Infrastrukturen kombinieren ältere On-Premise-Bereitstellungen mit Multi-Cloud-Umgebungen. Neue KI-bezogene Kennzahlen verlagern Lizenzmodelle von nutzerbasierten Vorgaben hin zu verbrauchsbasierten Metriken– Tokens, Credits, Nutzungsstufen. Laut dem „Gartner 2026 Market Guide for Software Asset Management Tools“ geben 61 % der Beschaffungsleiter an, dass ihre Daten „unorganisiert, ungenau oder in anderer Hinsicht erheblich verbesserungsbedürftig“ sind.
Ohne zuverlässige Daten als Grundlage können SAM-Tools keine aussagekräftige Kostenkontrolle, Compliance-Überwachung oder die von KI versprochenen Analysen liefern.
Das Risiko für Unternehmen, die dieses Problem nicht angehen: SAM-Teams und ihre Tools werden gerade dann ins Abseits gedrängt, wenn eine zentralisierte Transparenz am wichtigsten ist.
USU ist neben den fünf anderen Anbietern in dem Bericht aufgeführt. Unsere wichtigsten Ergebnisse aus verifizierten Kundenbewertungen:
Die Bewertungen auf Gartner Peer Insights gliedern sich in vier Bereiche: Vertriebserfahrung, Erfahrung bei der Implementierung, Produktfunktionen und Support-Erfahrung. Unserer Ansicht nach heben USU-Kunden durchweg die Datenqualität, die Ausgereiftheit der Tools und die Reaktionsfähigkeit des Anbieters hervor.
Eine repräsentative Bewertung aus der Bankenbranche:
„Der Anbieter reagiert sehr schnell und unterstützt uns bei allen Fragen und Anliegen. Aspera SmartTrack (USU Software Asset Management) ist ein sehr ausgereiftes Tool, dessen Einsatz für etablierte Unternehmen empfehlenswert ist. Der Ansatz, mit dem Katalog und der Produkterkennung zu beginnen, gewährleistet eine gute und zuverlässige Datenerfassung.“
Auch unser Customer-Success-Team berichtet von ähnlichen Erfahrungen: Kunden schätzen die Ausgereiftheit des Tools, die Qualität der zugrunde liegenden Daten und die Reaktionsfähigkeit des Teams, wenn Fragen aufkommen. Dies sind keine Alleinstellungsmerkmale, mit denen wir werben – es sind Ergebnisse, die unsere Kunden unabhängig voneinander berichten.
USU wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die komplexe Softwareportfolios über hybride Infrastrukturen hinweg verwalten – vor Ort, in Containern und in der Cloud. Unsere Lösung deckt die wichtigsten Unternehmenssoftwareanbieter (Oracle, SAP, IBM, Microsoft) ab, bei denen die Lizenzkomplexität und das Audit-Risiko am höchsten sind.
Wichtige Funktionen, auf die sich unsere Kunden verlassen:
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Gartner, „Voice of the Customer“ für Software-Asset-Management-Tools, Juni 2026. Gartner® und Peer Insights™ sind Marken von Gartner, Inc. und/oder deren verbundenen Unternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Die Inhalte von Gartner Peer Insights bestehen aus den Meinungen einzelner Endnutzer, die auf deren eigenen Erfahrungen basieren, und sind weder als Tatsachenaussagen zu verstehen noch geben sie die Ansichten von Gartner oder dessen verbundenen Unternehmen wieder. Gartner unterstützt keine der in diesen Inhalten dargestellten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Inhalte, deren Richtigkeit oder Vollständigkeit, einschließlich jeglicher Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.