USU IT Service Management

Plan, deliver, and manage your IT services with ease

Gestisci con efficienza i tuoi servizi IT con una comprovata soluzione “all-in-one”

L’IT Service Management (ITSM) di USU è la tua soluzione software completa che copre i processi ITSM standard insieme ad altri servizi aggiunti all’interno della tua azienda. Utilizza l’ITSM come strumento centrale per la gestione dei servizi aziendali in tutta la tua organizzazione e per automatizzare i processi nei vari reparti. Gestisci senza intoppi i tuoi processi di servizio complessi con una soluzione scalabile che evolve in base alle tue esigenze.

Panoramica su USU IT Service Management

White Paper

Spotlight Artificial Intelligence

What opportunities does Artificial Intelligence offer IT management to free up resources for value-adding activities? We identified six fields of action and compiled them for you.

Raggiungi i tuoi obiettivi con l’ITSM di USU

USU.com
Porta la gestione dei servizi al livello successivo
USU.com
Raggiungi l'automazione end-to-end
USU.com
Colma le lacune funzionali dell’ITSM
USU.com
Consolida i sistemi
USU.com
Domina la complessità
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“USU muove la Posta! Dopo tutto, la gestione dei servizi non riguarda solo l’ambito IT: è un elemento centrale che coinvolge tutti i processi dell'organizzazione. Nell'impostare il servizio postale svizzero come provider di servizi ICT, USU ha soddisfatto tutte le esigenze relative a strumenti ITSM all'avanguardia. Il progetto è stato un grande successo".

Markus Bacher, Head of IT Operation, Post CH AG

I tuoi vantaggi

USU.com
Migliore efficienza
USU.com
Costi di servizio inferiori
USU.com
Processi di servizio automatizzati

Made in Germany, top in tutto il mondo: l’ITSM di USU

L’ITSM di USU è una delle poche soluzioni ITSM al mondo che può vantare la massima conformità ITIL®. Affidati alla soluzione ITSM che ha così spesso guadagnato il massimo livello di certificazione possibile tra le organizzazioni riconosciute a livello internazionale. La soluzione ITSM "made in Germany" all’altezza della maggioranza degli strumenti dei provider internazionali!

Made in Germany, top in tutto il mondo: l’ITSM di USU

Lasciati guidare al successo dalla nostra piattaforma ad alta prestazione

USU ITSM utilizza la tecnologia della piattaforma low-code/no-code che si colloca ai primi posti nell'indagine globale di Forrester Research che mette a confronto gli strumenti principali.

Lasciati guidare al successo dalla nostra piattaforma ad alta prestazione
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La piattaforma low-code/no-code di USU è tra le migliori in questo studio.”

The Forrester Wave™, Enterprise Service Management, Q4 2019

Parti in quarta con plug-and-play o opzioni personalizzate

Forniamo funzionalità standard che ti permettono di partire subito. Ma possiamo fare anche molto di più: ti aiutiamo a personalizzare il software per soddisfare le tue esigenze; non ci sono praticamente limiti a quello che puoi fare. Forniamo le caratteristiche necessarie per adattare e integrare il nostro software.

Workflows e automazione

Adatta i processi esistenti o digitalizza i nuovi processi

Configurazione e personalizzazione

Adatta le interfacce utente, il data model e le autorizzazioni

Integrazione e interfacce

Integra l'ITSM di USU nei tuoi sistemi IT in modo sicuro e connettiti a sistemi di terze parti

Rimani flessibile — indipendentemente dal tuo modello operativo

Soluzione on-premise

Utilizza l’ITSM USU nel tuo data center — ti aiuteremo con l’implementazione

Soluzione SaaS

Utilizza l’ITSM di USU dal cloud come soluzione SaaS ad elevate prestazioni, agile e scalabile

White Paper

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 1

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 1: Concetti e organizzazione

White Paper

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 2

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 2: Le nuove practice

White Paper

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 3

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 3: L’impatto sul tuo tool ITSM

I nostri clienti del Service Management IT

Nuovi clienti
ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung a.G.AOK NordostARBURG GmbH + Co KG
AVISTA Corp.Axians ICT Austria GmbHAxpo Services AG / Axpo WZ-Systems AG
Baloise Group / Basler Versicherung AGBayerische VersorgungskammerBayWa IT GmbH
Bechtle AGBIT BW (IT Baden-Württemberg)BMW AG
Bundesagentur für ArbeitC&A Services GmbH & Co. OHGCommon Sense Consulting GmbH
Comramo KID GmbHConcordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.DATAGROUP SE
Deutsche Leasing AGDeutsche Telekom IT GmbHDeutsche Telekom Technik GmbH
DEVK Allgemeine Versicherungs-AGEDAG Engineering GmbHEMAG Gruppe
ENAV S.p.A.Eni Austria GmbHEWERK Group (EWERK Digital GmbH)
Ferrovie dello Stato Italiane SpA (FS Technology)Festo SE & CO. KGFiducia & GAD IT AG
Finance Elements GroupGISA GmbHgkv informatik GbR
HALLESCHE Krankenversicherung auf GegenseitigkeitHamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KGHamburger Hochbahn AG
Hansgrohe SEIAV GmbHINAIL - Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro
IT Consult Halle GmbHJungheinrich AGKantonspolizei Zürich
Klinikum NürnbergKomm.ONE AöRLandratsamt Bodenseekreis
Lanxess Deutschland GmbHLHM Services GmbHLiechtensteinische Landesbank AG
LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.MAHLE International GmbHMainova AG
Med-Lab medizinische Dienstleistungs GmbH (Labor Staber)MEF -  Ministero dellEconomia e delle FinanzeMTU Aero Engines AG
Müller Holding Ltd. & Co. KGOetker Daten- und Informations­verarbeitung GmbH & Co. KG (OEDIV)Open Grid Europe GmbH
Pilz GmbH & Co. KGPost CH AG - Die Schweizerische PostPoste Italiane S.p.A.
Robert Bosch GmbHRolls-Royce Power Systems AGRUAG Defence
S&T AGSIG Information Technology GmbHSilhouette International Schmied AG
Stadt KölnStadtverwaltung GrevenbroichStuttgarter Versicherung Holding AG
T-Systems Austria GesmbHTechnisches Finanzamt BerlinThyssengas GmbH
TRUMPF GmbH & Co. KGUniversitätsklinikum Ulmver.di Vereinte Dienstleistungs­gewerkschaft
Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG

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Lasciaci condividere la nostra soluzione con te: senza obbligo alcuno e quando ti è più comodo, di persona o in videoconferenza!