USU IT Service Management

Pianificare, fornire e gestire i vostri servizi IT con facilità

Gestisci con efficienza i tuoi servizi IT con una comprovata soluzione “all-in-one”

L’IT Service Management (ITSM) di USU è la tua soluzione software completa che copre i processi ITSM standard insieme ad altri servizi aggiunti all’interno della tua azienda. Utilizza l’ITSM come strumento centrale per la gestione dei servizi aziendali in tutta la tua organizzazione e per automatizzare i processi nei vari reparti. Gestisci senza intoppi i tuoi processi di servizio complessi con una soluzione scalabile che evolve in base alle tue esigenze.

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Panoramica su USU IT Service Management

White Paper

Spotlight Artificial Intelligence

What opportunities does Artificial Intelligence offer IT management to free up resources for value-adding activities? We identified six fields of action and compiled them for you.

USU recognized in 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools

USU is among 11 global vendors

Raggiungi i tuoi obiettivi con l’ITSM di USU

USU.com

Porta la gestione dei servizi al livello successivo

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Raggiungi l'automazione end-to-end

USU.com

Colma le lacune funzionali dell’ITSM

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Consolida i sistemi

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Domina la complessità

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“USU muove la Posta! Dopo tutto, la gestione dei servizi non riguarda solo l’ambito IT: è un elemento centrale che coinvolge tutti i processi dell'organizzazione. Nell'impostare il servizio postale svizzero come provider di servizi ICT, USU ha soddisfatto tutte le esigenze relative a strumenti ITSM all'avanguardia. Il progetto è stato un grande successo".

Markus Bacher, Head of IT Operation, Post CH AG

I tuoi vantaggi

USU.com

Migliore efficienza

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Costi di servizio inferiori

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Processi di servizio automatizzati

Made in Germany, top in tutto il mondo: l’ITSM di USU

L’ITSM di USU è una delle poche soluzioni ITSM al mondo che può vantare la massima conformità ITIL®. Affidati alla soluzione ITSM che ha così spesso guadagnato il massimo livello di certificazione possibile tra le organizzazioni riconosciute a livello internazionale. La soluzione ITSM "made in Germany" all’altezza della maggioranza degli strumenti dei provider internazionali!

Made in Germany, top in tutto il mondo: l’ITSM di USU

Lasciati guidare al successo dalla nostra piattaforma ad alta prestazione

USU ITSM utilizza la tecnologia della piattaforma low-code/no-code che si colloca ai primi posti nell'indagine globale di Forrester Research che mette a confronto gli strumenti principali.

Lasciati guidare al successo dalla nostra piattaforma ad alta prestazione
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La piattaforma low-code/no-code di USU è tra le migliori in questo studio.”

The Forrester Wave™, Enterprise Service Management, Q4 2019

Parti in quarta con plug-and-play o opzioni personalizzate

Forniamo funzionalità standard che ti permettono di partire subito. Ma possiamo fare anche molto di più: ti aiutiamo a personalizzare il software per soddisfare le tue esigenze; non ci sono praticamente limiti a quello che puoi fare. Forniamo le caratteristiche necessarie per adattare e integrare il nostro software.

Workflows e automazione

Adatta i processi esistenti o digitalizza i nuovi processi

Configurazione e personalizzazione

Adatta le interfacce utente, il data model e le autorizzazioni

Integrazione e interfacce

Integra l'ITSM di USU nei tuoi sistemi IT in modo sicuro e connettiti a sistemi di terze parti

Scopri di più sul nostro USU IT Service Management!

Lasciateci condividere la nostra soluzione con voi - a vostro piacimento e senza impegno - di persona o in videoconferenza!

Ottieni una demo
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Rimani flessibile — indipendentemente dal tuo modello operativo

Soluzione on-premise

Utilizza l’ITSM USU nel tuo data center — ti aiuteremo con l’implementazione

Soluzione SaaS

Utilizza l’ITSM di USU dal cloud come soluzione SaaS ad elevate prestazioni, agile e scalabile

White Paper

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 1

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 1: Concetti e organizzazione
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L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 2

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 2: Le nuove practice
White Paper

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 3

L’impatto pratico di ITIL 4 – Parte 3: L’impatto sul tuo tool ITSM

Vuoi scoprire di più sul Service Management IT di USU?

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