Forniamo soluzioni intelligenti
per un mondo di servizi migliore

Una nuova dimensione del servizio

USU è un’azienda leader nella fornitura di software e servizi intelligenti per la gestione dell'IT e del Customer Service. Aziende di livello internazionale usano la nostra soluzione in tutto il mondo per soddisfare le richieste dei clienti e dei dipendenti in ambito digitale. Le nostre soluzioni permettono alle aziende di implementare flussi di lavoro più semplici e di offrire servizi più intelligenti, abbassando i costi, essendo più agili e riducendo i rischi. Con oltre 40 anni di esperienza e sedi in tutto il mondo, il team USU ti aiuta a proiettarti con successo verso il futuro.
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Se in passato lavoravamo con un un sistema di reporting molto confuso, ora, con un semplice clic, sono in grado di accedere a dati qualitativamente eccellenti. Paragonare una gestione manuale delle licenze SaaS con il Software Asset Management di USU è come fare il confronto tra una bicicletta e un aereo.

Jochen Hagenlocher, Global Head of Software Asset Management, Novartis

Software Asset Management di USU

USU Software Asset Management

Risparmia fino al 30% sull’acquisto del software. Le soluzioni e i servizi SAM che USU propone ti aiutano a gestire le licenze software e a ridurre il rischio in fase di audit all'interno delle piattaforme cloud, dei data center e degli ambienti ibridi.

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IT Service Management di USU

IT Service Management di USU

Gestisci i tuoi processi di gestione dei servizi IT per l'intero ciclo di vita utilizzando una soluzione completa, flessibile, scalabile e consolidata nell'ambito della gestione dei servizi IT.

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Enterprise Service Management di USU

Cogli l'opportunità di digitalizzare e gestire in modo intelligente i tuoi servizi all’interno di tutte le aree della tua azienda - in tutta sicurezza ed efficienza e con strumenti e metodi consolidati.

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IT Monitoring di USU

Gestisci il tuo ambiente di rete ibrido, i servizi e i processi in modo olistico ed efficiente. USU ti consente di avere un monitoraggio automatico e a 360 gradi dei tuoi servizi.

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Knowledge Management di USU

Aumenta l’efficienza dei tuoi servizi con una gestione attiva della conoscenza. Le soluzioni di USU supportano i tuoi processi nell'ambito dei servizi e assicurano che le conoscenze migliori e più aggiornate siano disponibili all’interno di tutti i settori e i canali di comunicazione.

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Gestione del Cloud ibrido di USU

USU gestisce la tua infrastruttura IT ibrida: hardware e software, nel cloud e nel proprio data center. Sarai in grado di monitorare le attività, aderire alle linee guida di governance e conformità e di ridurre i costi.

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Self-Service Management di USU

Automatizza e migliora i flussi di lavoro nell'ambito dei servizi all’interno della tua azienda. Grazie ai servizi self-service come i chatbot o i voicebot, i clienti e i dipendenti sono in grado di gestire e completare in totale autonomia molte attività di routine.

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Automazione digitale dei processi di USU

Incrementa il successo della tua azienda utilizzando processi aziendali digitali perfettamente modellati lungo l'intera catena del valore dei servizi. Dall'analisi all'integrazione: USU è il tuo partner di fiducia.

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Esperienza digitale del cliente USU

Ispira clienti esistenti e potenziali, dipendenti e partner con esperienze digitali. Le soluzioni USU ti consentono di offrire al cliente un'esperienza digitale standardizzata e ottimizzata lungo il suo intero percorso.

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Servizi professionali e di consulenza di USU

USU ti offre assistenza a 360 gradi: dalla consulenza strategica e dalla creazione dei tuoi progetti fino all'implementazione ed integrazione sul piano tecnico. Approfitta del know-how e dell'esperienza in ambito progettuale dei nostri team grazie ai servizi gestiti e professionali di USU.

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Servizi di AI di USU

Trasforma i tuoi dati in conoscenza e in preziosi strumenti di supporto ai processi decisionali usando la tecnologia USU applicata per l'IA. USU offre soluzioni personalizzate basate sull'AI in grado di guidare la tua azienda verso il successo grazie alla trasformazione digitale.

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I tuoi maggiori vantaggi

0 %
di aumento della produttività nell’ambito dei servizi
0 %
di crescita del tasso di risoluzione al primo contatto
0 %
in meno dei costi di licenza e abbonamento

USU è stata riconosciuta dai clienti Gartner come fornitore di eccellenza nella sua categoria

Gartner Peer Insights Customers's Choice for Software Asset Management Tools 2020

USU recognized in 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for SAM Managed Services

USU is among 11 global vendors

USU recognized in 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools

USU is among 11 global vendors

USU eletto fornitore leader nell’ambito delle soluzioni di Gestione dei Servizi per l’impresa.

The Forrester WaveTM: Enterprise Service Management, Q4 2019

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USU muove la Posta! Dal momento che la gestione dei servizi non riguarda solo l’ambito IT: è un elemento centrale che coinvolge tutti i processi dell'organizzazione. Nell'impostare il servizio postale svizzero come provider di servizi ICT, USU soddisfa tutte le esigenze relative a soluzioni ITSM all'avanguardia. Il progetto è stato un grande successo.

Markus Bacher, Head of IT, Post CH AG

1.200+ brand e leader del mercato globale scelgono USU

Aziende di tutto il mondo usano le soluzioni USU per creare trasparenza, essere più agili, risparmiare sui costi e per ridurre i rischi: grazie a servizi più intelligenti, flussi di lavoro più semplici e ad una migliore collaborazione.

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