Gestione self-service di USU

Migliorare i servizi con flussi di lavoro digitali

Automatizza i tuoi servizi con le soluzioni innovative di USU

Il livello del servizio clienti non è mai stato così alto e i tuoi clienti e dipendenti si aspettano di più dai tuoi servizi in maniera esponenziale. Anche il loro desiderio di prendere in mano i servizi è aumentato notevolmente. Oggi, i clienti e i dipendenti vogliono una soluzione semplice e flessibile per le loro richieste: consegnata on-demand ovvero dove e quando ne hanno bisogno.

Le soluzioni del Self-Service Management di USU ti permettono di automatizzare i flussi di lavoro di servizio della tua azienda e autorizzano i tuoi clienti e dipendenti a:

accedere alle informazioni
inviare richieste di servizio
eseguire attività transazionali di routine come inviare moduli, fare e creare prenotazioni

USU Self-Service Management

IT Self-Service

Soluzioni innovative per il Supporto IT

Self-Service dell'assistenza clienti

Introduci attivamente la conoscenza nel mondo dei tuoi clienti

Self-Service per i dipendenti

Aumenta la produttività dei dipendenti mediante l'automazione e il self-service

Portale dei servizi B2B e B2C

Soddisfa i clienti con un self-service facile e intuitivo

Chatbots

Un servizio più rapido, personale ed efficiente

Voicebot e Assistenti Virtuali

Incontra il tuo nuovo team di agenti di servizi digitali: Alexa, Siri e Google Home

Servizi professionali

Servizi SAM creati intorno alle tue esigenze

I tuoi Vantaggi

aumento della produttività

in meno di ticket IT

più alto tasso di risoluzione al primo contatto

White Paper

I Chatbot di Prossima Generazione

I Chatbot stanno evolvendo costantemente. I bot rudimentali sono ormai un ricordo del passato. La prossima generazione di chatbot offre un framework concettuale e tecnico nuovo che si traduce in nuove opportunità per te nell’ambito del customer service

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