Gestione self-service di USU Migliorare i servizi con flussi di lavoro digitali

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Automatizza i tuoi servizi con le soluzioni innovative di USU

Il livello del servizio clienti non è mai stato così alto e i tuoi clienti e dipendenti si aspettano di più dai tuoi servizi in maniera esponenziale. Anche il loro desiderio di prendere in mano i servizi è aumentato notevolmente. Oggi, i clienti e i dipendenti vogliono una soluzione semplice e flessibile per le loro richieste: consegnata on-demand ovvero dove e quando ne hanno bisogno.

Le soluzioni del Self-Service Management di USU ti permettono di automatizzare i flussi di lavoro di servizio della tua azienda e autorizzano i tuoi clienti e dipendenti a:

  • accedere alle informazioni
  • inviare richieste di servizio
  • eseguire attività transazionali di routine come inviare moduli, fare e creare prenotazioni

Il Self-Service Management di USU

I tuoi Vantaggi

50 % aumento della produttività

20 % in meno di ticket IT

40 % più alto tasso di risoluzione al primo contatto

Approfondimento su USU: il Self-Service Management di USU

White Paper

I Chatbot di Prossima Generazione

I Chatbot stanno evolvendo costantemente. I bot rudimentali sono ormai un ricordo del passato. La prossima generazione di chatbot offre un framework concettuale e tecnico nuovo che si traduce in nuove opportunità per te nell’ambito del customer service

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