USU Self-Service Management Améliorer les services avec les flux de travail numériques

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Des solutions innovantes pour l’automatisation de vos prestations de services

Les attentes des clients et des collaborateurs quant aux prestations de services proposées par les entreprises de tous les secteurs d’activité ont considérablement augmenté. Elles sont à l’image des nombreux acteurs présents sur Internet et de leurs différentes offres. L’envie de gérer soi-même les services prend de l’ampleur. Il s’agit aujourd’hui de pouvoir bénéficier immédiatement d’une solution parfaitement adaptée à ses propres besoins, et ce en tout lieu, en toute simplicité et en toute flexibilité.

Avec les solutions USU de gestion libre, vous pouvez automatiser les flux de services dans votre entreprise. Les clients et les collaborateurs peuvent accéder à des informations, soumettre des demandes de services et réaliser eux-mêmes des opérations courantes comme des demandes, des réservations, etc.

IT Self-Service

Menu Teaser ITSM IT Self-Service

Des solutions innovantes pour l’assistance informatique

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Customer Self-Service

Délivrez à vos clients les informations dont ils ont besoin

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Employee Self-Service

Accélérer les processus en permettant à vos collaborateurs d’être autonomes

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B2B Service Portal & B2C Service Portal

Des portails permettant aux clients d’accéder efficacement aux services qui leur sont dédiés

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Chatbots

Un service plus rapide, plus personnel et plus efficace

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Voicebot & Virtual Assistants

Rencontrez votre nouvelle équipe d'agents de services numériques : Alexa, Siri et Google Home

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Professional Services

Exploitez tout le potentiel de votre solution de gestion des connaissances

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Les avantages

50 % d’augmentation de la productivité

20 % de réduction du nombre de tickets informatiques

40 % d’augmentation du taux de résolution au premier contact dans le service client

Informations sur USU – Self-Service Management

Les entreprises intelligentes utilisent la gestion en libre-service de l'USU

Automatisez et améliorez vos services

Nous serons ravis de vous présenter nos solutions en personne ou par voie numérique, en toute simplicité et sans engagement de votre part.