USU Self-Service Management Mit digitalen Workflows Services verbessern

woman-smartphone

Innovative Lösungen zur Automatisierung Ihrer Serviceleistungen

Die Erwartungen der Kunden und Mitarbeiter an Serviceleistungen von Unternehmen in allen Branchen sind enorm gestiegen und von den Auftritten und Angeboten der globalen Player im Internet geprägt. Der Wunsch, Services selbst in die Hand zu nehmen, hat stark zugenommen. Der Anspruch lautet: sofort, überall und individuell eine Lösung für die eigene Anfrage zu erhalten – einfach und flexibel.

Mit den USU Lösungen für Self-Service Management automatisieren Sie Service-Workflows in Ihrem Unternehmen. Kunden und Mitarbeiter können auf Informationen zugreifen, Serviceanfragen stellen und Routineaufgaben wie Anträge, Reservierungen, Buchungen etc. selbst vornehmen.

IT Self-Service

Innovative Lösungen für den IT-Support

Mehr erfahren

Customer Self-Service

Bringen Sie aktiv Wissen in die Welt Ihrer Kunden

Mehr erfahren

Employee Self-Service

Prozesse beschleunigen durch Selbstverwaltung Ihrer Mitarbeiter

Mehr erfahren

B2B Service Portal & B2C Service Portal

Serviceportale für effiziente Customer Self-Services

Mehr erfahren

Chatbots

Schneller, persönlicher und effizienter Service

Mehr erfahren

Voicebot & Virtual Assistants

Die neuen Kollegen im Kundenservice: Alexa, Siri & Co.

Mehr erfahren

Professional Services

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Wissensmanagement-Lösung

Mehr erfahren

Ihre Vorteile

50 % Produktivitätssteigerung

20 % weniger IT-Tickets

40 % höhere First Contact Resolution Rate im Customer Service

Automatisieren und verbessern Sie Ihre Services

Wir stellen Ihnen die Lösungen gerne vor – einfach und unverbindlich, persönlich oder digital.