USU Self-Service Management

Mit digitalen Workflows Services verbessern

Innovative Lösungen zur Automatisierung Ihrer Serviceleistungen

Die Erwartungen der Kunden und Mitarbeiter an Serviceleistungen von Unternehmen in allen Branchen sind enorm gestiegen und von den Auftritten und Angeboten der globalen Player im Internet geprägt. Der Wunsch, Services selbst in die Hand zu nehmen, hat stark zugenommen. Der Anspruch lautet: sofort, überall und individuell eine Lösung für die eigene Anfrage zu erhalten – einfach und flexibel. 

Mit den USU Lösungen für Self-Service Management automatisieren Sie Service-Workflows in Ihrem Unternehmen. Kunden und Mitarbeiter können auf Informationen zugreifen, Serviceanfragen stellen und Routineaufgaben wie Anträge, Reservierungen, Buchungen etc. selbst vornehmen.

Überblick USU Self-Service Management

Ihre Vorteile

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Produktivitätssteigerung
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weniger IT-Tickets
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höhere First Contact Resolution Rate im Customer Service
Study

Chatbot Studie 2020 - ready for the future?

Sind Chatbots der lang ersehnte Transformations- und Automatisierungstreiber im Kundenservice?
Flyer

Leistungsbeschreibung Chatbot

Welche Funktionen bringt der Chatbot mit? Erhalten Sie eine übersichtliche Darstellung der wichtigsten Funktionen.
White Paper

Chatbots im Customer Service

Der Trend schlechthin im Kundenservice ist und bleibt das Thema Chatbots. Doch wie sieht die Zukunft der Bots im Customer Service aus?

Smart Businesses use USU Self-Service Management

Weitere Kunden

Automatisieren und verbessern Sie Ihre Services

Wir stellen Ihnen die Lösungen gerne vor – einfach und unverbindlich, persönlich oder digital.

📢︎ Insights

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