Training Courses

Filtern nach
USU IT Monitoring

Alarm & Maintenance Management

Sie lernen Beziehungen und Abhängigkeiten von Objekt-Strukturen so zu definieren, dass ein effektives Zusammenwirken von Ihren Systemen und Anwendungen im ZIS-System abgeleitet werden kann. Anhand…

USU IT Monitoring

Dashboarding für Service-Verantwortliche

Sie lernen in diesem Modul, wie Sie komplexe Informationen in Events und Services strukturiert und übersichtlich mit Boardmitteln des Self-Service-Cockpit darstellen und managen. Sie lernen die…

USU IT Monitoring

Reporting

Sie lernen in der 2-tägigen Online-Schulung, wie Sie Report-Vorlagen selbstständig an Ihre Bedürfnisse anpassen. Wie Sie bestehende Reportvorlagen kopieren und daraus Ihre eigenen Reportvorlagen mit…

USU IT Monitoring

SLM - Service Level Monitor

Sie lernen SLM-Dashboards auf der Web-GUI richtig zu interpretieren und Service-Levels zu managen, sowie Handlungsmaßnahmen in Form von Korrekturen und Überwachungen einzuleiten. Weiterhin lernen Sie…

USU Software Asset Management

ST01-1 USU License Management - Installation & Administration

Diese Schulung konzentriert sich auf technische Details und Anforderungen wie Setup und Plattformkonfiguration und Systempflege - insbesondere Patch- und Release-Management für USU-License Management…

USU Software Asset Management

ST01-2 USU License Management - Useradministration

Dieses Training konzentriert sich auf die Verwaltung von Zugriffsrechten in USU License Management. Sie lernen die Einrichtung von Datenrollen, Anwendungsrollen und Profilen, die unserem SLM-…

USU Software Asset Management

ST01-3 USU License Management - Administration Troubleshooting & Support

Das Training 'USU Lizenzmanagement - Administration Troubleshooting…

USU Software Asset Management

ST02-1 USU License Management – Funktionen & Konfigurationen

Dieses Training konzentriert sich auf das Verständnis von und den Umgang mit Datenfeeds. Dazu gehören z. B. die Spezifikationsanforderungen, die Möglichkeiten der Datenumwandlung und vor allem die…

USU Software Asset Management

ST02-2 USU License Management - Datenimport Monitoring & Troubleshooting

In diesem Training geht es um die Überwachung und Fehlersuche bei Importen. Sie lernen, wie Sie die gängigsten Probleme lösen, Import-Abstürze beheben und welche Fehlerbehebungsmöglichkeiten für…

USU Software Asset Management

ST03-1 USU License Management - Training für Endnutzer

Dieses Training hilft Ihnen, die gesamte Funktionsweise von USU License Management zu verstehen und vermittelt grundlegendes Wissen für die Nutzung der Lösung. Inhalte/Lernziele: Daten- und…

USU Software Asset Management

ST03-5 USU License Management - SAM-Kernrollen

In diesem Training erhalten Sie eine Übersicht über alle operativen und unterstützenden Rollen in einem SAM Team. Lernen Sie die verschiedenen Aktivitäten dieser Rollen kennen. Nach dem theoretischen…

USU Software Asset Management

ST04-1 USU License Management - Katalogdaten

In diesem Grundlagentraining geht es um ein Kernelement von USU License Management - den Katalog. Content/Learning Objectives: Den Katalogaufbau verstehen Mögliche Quellen für die Daten-/…

USU Software Asset Management

ST04-2 USU License Management - Katalogupdate

Mit dieser Schulung lernen Sie eine Katalogaktualisierung durchzuführen und die Fehlerprotokolle zu verarbeiten. Inhalte/Lernziele: Erfahren Sie mehr über die…

USU Software Asset Management

ST05-1 USU License Management – Softwareinventar Erkennung

Dieses Training konzentriert sich auf die Software-Erkennung, d.h. die Erfassung und Verarbeitung der Software-Rohdaten. Content/Learning Objectives: Das strategische Modell, das…

USU Software Asset Management

ST05-2 USU License Management - Softwareinventar Prozesse & Kontrolle

Nachdem die Softwareinventardaten erfolgreich in USU License Management geladen wurden, werden sie verarbeitet. Dieses Trainingsmodul fokussiert sich auf das Verständnis der Rohdatenanalyse, den…

USU Software Asset Management

ST08-1 USU License Management - Lizenzinventar

In diesem Trainingsmodul geht es um den Prozess der Lizenzerfassung und -verwaltung. Zunächst wird sowohl die manuelle Erfassung als auch die Erfassung der Lizenzen über ein Import Interface…

USU Software Asset Management

ST08-2 USU License Management - Verträge

Was sind Verträge in USU License Management, und wie helfen sie bei der Verwaltung des Lizenzinventars? Diese wichtigen Fragen werden wir beantworten. Sie lernen die Optionen kennen, die in USU…

USU Software Asset Management

ST09-1 USU License Management - Compliance

Dieses Training legt den Fokus auf die effektive Überwachung und Steuerung der Compliance in USU License Management. Lernen Sie Einflussfaktoren zu kontrollieren, Ihre Compliance zu verwalten und…

USU Software Asset Management

ST16-1 USU License Management - FlowControl

Diese Schulung erklärt, wie FlowControl zur Abwicklung von Software-Anfragen und Software-Käufen im USU-Lizenzmanagement eingesetzt wird. Außerdem werden die verschiedenen Optionen zur Konfiguration…

USU Software Asset Management

ST16-2 USU License Management - Financial Management

In dieser Schulung lernen Sie die wichtigsten Funktionen des Kostenmanagements und der Verrechnung kennen und erfahren, welche Auswirkungen Grundfunktionen wie Preise, Kosten, Kostenschlüssel und…

USU Software Asset Management

ST16-3 USU Optimization for SAP® - Training für Endnutzer

Das Endnutzer-Training für USU Optimization for SAP® behandelt die verschiedenen Module der Softwarelösung, Ihre Funktionen sowie die Navigation im Front-End. Darüberhinaus gibt dieses…

USU Software Asset Management

ST16-4 USU SAM Analytics - Endnutzer

Die Schulung 'USU SAM Analytics - End User' befähigt Sie zum Umgang mit USU SAM Analytics. Sie erhalten einen tiefen Einblick in die Erstellung aussagekräftiger Berichte und die Zusammenstellung des…

USU Software Asset Management

ST16-5 USU License Management - Optimization & Simulation

Diese Schulung ermöglicht es Ihnen, Einsparpotenziale durch den Einsatz dieser Lösung zu erkennen. Sie lernen, wie Sie Ihren Lizenzbedarf optimieren, Ihre vorhandenen Lizenzen optimal nutzen und die…

USU Software Asset Management

ST16-7 USU Discovery - Endnutzer

Die USU Discovery - Endanwenderschulung ist eine Basisschulung, die Sie in die Anwendung einführt und Sie in die Lage versetzt, deren Kernfunktionen zu nutzen. Inhalte/Lernziele:…

USU Software Asset Management

ST16-8 USU Oracle Optimization - Endnutzer

Das USU Oracle Optimization - End User Training ist ein Kerntraining, das befähigt, USU Oracle Optimization für ihr Lizenzmanagement und Optimierungsaufgaben zu nutzen. Inhalte/Lernziele:…

USU Software Asset Management

ST18-1 Implementierungsaspekte für Microsoft

In dieser Schulung lernen Sie die allgemeinen Lizenzierungsregeln und Metriken von Microsoft kennen. Sie lernen, wie Sie das Software-Rohinventar in USU License Management erfassen und bearbeiten…

USU Software Asset Management

ST18-2 Implementierungsaspekte für Adobe

In dieser Schulung lernen Sie die allgemeinen Lizenzierungsregeln und Metriken von Adobe kennen. Sie lernen, wie Sie das Software-Rohinventar in USU License Management erfassen und bearbeiten.…

USU Software Asset Management

ST18-3 Implementierungsaspekte für Oracle

Dieses Training vermittelt Ihnen ein Verständnis für die Oracle-Lizenzierungsregeln und Metriken. Sie lernen, wie Sie das Software-Rohinventar in USU License Management erfassen und bearbeiten…

USU Software Asset Management

ST18-4 Implementierungsaspekte für IBM

Diese Schulung vermittelt Ihnen ein Verständnis für die IBM-Lizenzierungsregeln und Metriken. Sie lernen, wie Sie das Software-Rohinventar in USU License Management erfassen und bearbeiten.…

USU IT Monitoring

Umbrella - Beginner Training

In diesem Training lernen Sie die Core Funktionen des ZIS-Systems von Grund auf kennen. Neben den neuen Begrifflichkeiten, die Sie in Verbindung mit dem ZIS-System kennenlernen, erfahren Sie mehr…

USU IT Monitoring

Umbrella Monitoring - Systems Management

Sie lernen Beziehungen und Abhängigkeiten von Objekten-Strukturen so zu definieren, dass ein effektives Zusammenwirken von Ihren Systemen und Anwendungen im ZIS-System abgeleitet werden kann. An…

USU IT Service Management

USM Admin: Authorization

In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie eine Business View mit Smart Tiles und InfoObjects erstellen und bearbeiten können. Sie lernen, wie Sie Benutzer mit zugewiesenen Gruppen und Rollen erstellen…

USU IT Service Management

USM Admin: Business Process Manager

In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie die Basis des Business Process Managers. Sie lernen wie man Prozesse anlegt, debugged und in die folgenden Umgebungen transferiert.Inhalt/Lernziele: Einführung…

USU IT Service Management

USM Admin: Customizing

In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie, wie Sie USU Service Management für Ihre Bedürfnisse konfigurieren können und wie Sie die Anpassungen in die nachfolgenden Umgebungen transferieren.Inhalt/Lernziele…

USU IT Service Management

USM Admin: Einführung in Workflow - Training

In diesem 2-tägigen Kurs lernen Sie, wie man technische Workflows erstellt und bearbeitet. Sie lernen, wie Sie Workflows schreiben, debuggen und als Aktion (z.B. Button) der Benutzeroberfläche…

USU IT Service Management

USU Analytics Admin Training

Diese Schulung befähigt Administratoren zur Pflege von USU Analytics. Inhalt/Lernziele:Allgemeine Analytics-Betriebsaufgaben Allgemeine Analytics-Systemkonfiguration Benutzerverwaltung…

USU IT Service Management

USU Analytics Customizing Training

Diese Schulung befähigt technisch versierte Anwender, die Analysedaten nach ihren Bedürfnissen zu konfigurieren. Inhalt/Lernziele: Verstehen des USU Analytics Ladeprozesses (ETL) …

USU IT Service Management

USU Analytics Enduser Training

Diese Schulung versetzt die Anwender in die Lage, auf Basis des vorhandenen Datenmodells Berichte und Dashboards mit USU Analytics zu erstellen. Inhalt/Lernziele: Überblick über die…

USU IT Service Management

USU Analytics Report Designer Training

Diese Schulung versetzt technisch versierte Anwender in die Lage, mit dem Report Designer eigene pixelgenaue Berichte zu erstellen. Inhalt/Lernziele:Einführung in den Report Designer Editor und…

USU IT Service Management

USU Service Management: Asset Manager

Sie lernen, wie Sie als Anwender die CMDB aktuell halten Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie das Datenmodell des Asset und Konfigurations-…

USU IT Service Management

USU Service Management: Change Manager

In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Change Managers kennen. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie wie Sie einen Change…

USU IT Service Management

USU Service Management: Incident & Problem Manager

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Incidents und Problems in verschiedenen Rollen anlegen und bearbeiten. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementSie…

USU IT Service Management

USU Service Management: Release Manager

In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Release Managers kennen.Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementArbeiten Sie mit Release Packages…

USU IT Service Management

USU Service Management: Service Request Management Training

In diesem 2-tägien Kurs lernen Sie, wie Sie Produkte und Services für den Shop im Service Request Manager definieren und anfordern. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU…

USU IT Monitoring

ZIS-Automation mit ZIS-REXX

Sie lernen, wie Sie Arbeitsabläufe mit dem ZIS System automatisieren. Dabei nehmen wir Anreicherungen auf Event-, Service- und Performance-Daten vor. Weiterhin lernen Sie, wie Sie externe Strukturen…