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USU IT Service Management

ST30-2 USU Service Management: Asset Management

Sie lernen, wie Sie als Anwender die CMDB aktuell halten Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie das Datenmodell des Asset und Konfigurations-…

Datum
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Virtual Classroom (Germany)
Languages
German
USU IT Service Management

ST30-6 USU Service Management: Service Request Management

In diesem 2-tägien Kurs lernen Sie, wie Sie Produkte und Services für den Shop im Service Request Management definieren und anfordern. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche…

Datum
-
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Virtual Classroom (Germany)
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German
USU IT Service Management

ST30-4 USU Service Management: Incident & Problem Management

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Incidents und Problems in verschiedenen Rollen anlegen und bearbeiten. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementSie…

Datum
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Virtual Classroom (Germany)
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German
USU IT Service Management

ST30-3 USU Service Management: Change Management

In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Change Managements kennen. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie wie Sie einen Change…

Datum
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Virtual Classroom (Germany)
Languages
German
USU IT Service Management

ST30-5 USU Service Management: Release Management

In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Release Managers kennen.Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementArbeiten Sie mit Release Packages…

Datum
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Virtual Classroom (Germany)
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USU IT Service Management

ST35-1 USM Admin: Customizing

In this 2-day course, you'll learn how to configure USU Service Management for your needs and transfer it to the target environments.Content/Learning Objectives: Logging customizingCreating new…

Datum
-
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Virtual Classroom (Germany)
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German
USU IT Service Management

ST35-2 USM Admin: Einführung in Workflows

In diesem 2-tägigen Kurs lernen Sie, wie man technische Workflows erstellt und bearbeitet. Sie lernen, wie Sie Workflows schreiben, debuggen und als Aktion (z.B. Button) der Benutzeroberfläche…

Datum
-
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ST35-3 USM Admin: Autorisierung

In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie eine Business View mit Smart Tiles und InfoObjects erstellen und bearbeiten können. Sie lernen, wie Sie Benutzer mit zugewiesenen Gruppen und Rollen erstellen…

Datum
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ST35-4 USM Admin: Einführung in den Business Process Manager

In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie die Basis des Business Process Managers. Sie lernen wie man Prozesse anlegt, debugged und in die folgenden Umgebungen transferiert.Inhalt/Lernziele: Einführung…

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ST30-2 USU Service Management: Asset Management

Sie lernen, wie Sie als Anwender die CMDB aktuell halten Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie das Datenmodell des Asset und Konfigurations-…

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ST30-6 USU Service Management: Service Request Management

In diesem 2-tägien Kurs lernen Sie, wie Sie Produkte und Services für den Shop im Service Request Management definieren und anfordern. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche…

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ST30-4 USU Service Management: Incident & Problem Management

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Incidents und Problems in verschiedenen Rollen anlegen und bearbeiten. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementSie…

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ST30-3 USU Service Management: Change Management

In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Change Managements kennen. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie wie Sie einen Change…

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ST30-5 USU Service Management: Release Management

In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Release Managers kennen.Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementArbeiten Sie mit Release Packages…

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ST35-1 USM Admin: Customizing

In this 2-day course, you'll learn how to configure USU Service Management for your needs and transfer it to the target environments.Content/Learning Objectives: Logging customizingCreating new…

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ST35-2 USM Admin: Einführung in Workflows

In diesem 2-tägigen Kurs lernen Sie, wie man technische Workflows erstellt und bearbeitet. Sie lernen, wie Sie Workflows schreiben, debuggen und als Aktion (z.B. Button) der Benutzeroberfläche…

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ST35-3 USM Admin: Autorisierung

In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie eine Business View mit Smart Tiles und InfoObjects erstellen und bearbeiten können. Sie lernen, wie Sie Benutzer mit zugewiesenen Gruppen und Rollen erstellen…

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ST35-4 USM Admin: Einführung in den Business Process Manager

In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie die Basis des Business Process Managers. Sie lernen wie man Prozesse anlegt, debugged und in die folgenden Umgebungen transferiert.Inhalt/Lernziele: Einführung…

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