In diesem 2-tägien Kurs lernen Sie, wie Sie Produkte und Services für den Shop im Service Request Manager definieren und anfordern. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU…
In diesem 2-tägien Kurs lernen Sie, wie Sie Produkte und Services für den Shop im Service Request Manager definieren und anfordern. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU…
Dieses Training hilft Ihnen, die gesamte Funktionsweise von USU License Management zu verstehen und vermittelt grundlegendes Wissen für die Nutzung der Lösung. Inhalte/Lernziele: Daten- und…
Sie lernen, wie Sie als Anwender die CMDB aktuell halten Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie das Datenmodell des Asset und Konfigurations-…
In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Incidents und Problems in verschiedenen Rollen anlegen und bearbeiten. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementSie…
In diesem Grundlagentraining geht es um ein Kernelement von USU License Management - den Katalog. Content/Learning Objectives: Den Katalogaufbau verstehen Mögliche Quellen für die Daten-/…
In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Change Managers kennen. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie wie Sie einen Change…
In diesem Trainingsmodul geht es um den Prozess der Lizenzerfassung und -verwaltung. Zunächst wird sowohl die manuelle Erfassung als auch die Erfassung der Lizenzen über ein Import Interface…
In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Release Managers kennen.Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementArbeiten Sie mit Release Packages…
Dieses Training konzentriert sich auf die Software-Erkennung, d.h. die Erfassung und Verarbeitung der Software-Rohdaten. Content/Learning Objectives: Das strategische Modell, das…
Sie lernen Beziehungen und Abhängigkeiten von Objekt-Strukturen so zu definieren, dass ein effektives Zusammenwirken von Ihren Systemen und Anwendungen im ZIS-System abgeleitet werden kann. Anhand…
In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie, wie Sie USU Service Management für Ihre Bedürfnisse konfigurieren können und wie Sie die Anpassungen in die nachfolgenden Umgebungen transferieren.Inhalt/Lernziele…
Nachdem die Softwareinventardaten erfolgreich in USU License Management geladen wurden, werden sie verarbeitet. Dieses Trainingsmodul fokussiert sich auf das Verständnis der Rohdatenanalyse, den…
In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie eine Business View mit Smart Tiles und InfoObjects erstellen und bearbeiten können. Sie lernen, wie Sie Benutzer mit zugewiesenen Gruppen und Rollen erstellen…
In diesem 2-tägigen Kurs lernen Sie, wie man technische Workflows erstellt und bearbeitet. Sie lernen, wie Sie Workflows schreiben, debuggen und als Aktion (z.B. Button) der Benutzeroberfläche…
Dieses Training konzentriert sich auf das Verständnis von und den Umgang mit Datenfeeds. Dazu gehören z. B. die Spezifikationsanforderungen, die Möglichkeiten der Datenumwandlung und vor allem die…
In diesem Training lernen Sie die Core Funktionen des ZIS-Systems von Grund auf kennen. Neben den neuen Begrifflichkeiten, die Sie in Verbindung mit dem ZIS-System kennenlernen, erfahren Sie mehr…
In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie die Basis des Business Process Managers. Sie lernen wie man Prozesse anlegt, debugged und in die folgenden Umgebungen transferiert.Inhalt/Lernziele: Einführung…
Das Endnutzer-Training für USU Optimization for SAP® behandelt die verschiedenen Module der Softwarelösung, Ihre Funktionen sowie die Navigation im Front-End. Darüberhinaus gibt dieses…
Sie lernen in der 2-tägigen Online-Schulung, wie Sie Report-Vorlagen selbstständig an Ihre Bedürfnisse anpassen. Wie Sie bestehende Reportvorlagen kopieren und daraus Ihre eigenen Reportvorlagen mit…
Sie lernen SLM-Dashboards auf der Web-GUI richtig zu interpretieren und Service-Levels zu managen, sowie Handlungsmaßnahmen in Form von Korrekturen und Überwachungen einzuleiten. Weiterhin lernen Sie…
Sie lernen Beziehungen und Abhängigkeiten von Objekten-Strukturen so zu definieren, dass ein effektives Zusammenwirken von Ihren Systemen und Anwendungen im ZIS-System abgeleitet werden kann. An…