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USU IT Service Management

USU Service Management: Service Request Management Training

In diesem 2-tägien Kurs lernen Sie, wie Sie Produkte und Services für den Shop im Service Request Manager definieren und anfordern. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service…

Datum
7.2.2022
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

USU Service Management: Asset Manager

Sie lernen, wie Sie als Anwender die CMDB aktuell halten Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie das Datenmodell des Asset und Konfigurations-Managers…

Datum
9.2.2022
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

USU Service Management: Incident & Problem Manager

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Incidents und Problems in verschiedenen Rollen anlegen und bearbeiten. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementSie lernen wie…

Datum
15.2.2022
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

USU Service Management: Change Manager

In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Change Managers kennen. Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementLernen Sie wie Sie einen Change beantragen…

Datum
16.2.2022
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

USU Service Management: Release Manager

In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Release Managers kennen.Inhalt/Lernziele: Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service ManagementArbeiten Sie mit Release Packages und Release…

Datum
17.2.2022
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

USM Admin: Customizing

In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie, wie Sie USU Service Management für Ihre Bedürfnisse konfigurieren können und wie Sie die Anpassungen in die nachfolgenden Umgebungen transferieren.Inhalt/Lernziele: Logging…

Datum
22.2.2022
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

USM Admin: Authorization

In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie eine Business View mit Smart Tiles und InfoObjects erstellen und bearbeiten können. Sie lernen, wie Sie Benutzer mit zugewiesenen Gruppen und Rollen erstellen und…

Datum
24.2.2022
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

USM Admin: Einführung in Workflow - Training

In diesem 2-tägigen Kurs lernen Sie, wie man technische Workflows erstellt und bearbeitet. Sie lernen, wie Sie Workflows schreiben, debuggen und als Aktion (z.B. Button) der Benutzeroberfläche zuweisen.…

Datum
7.3.2022
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

USM Admin: Business Process Manager

In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie die Basis des Business Process Managers. Sie lernen wie man Prozesse anlegt, debugged und in die folgenden Umgebungen transferiert.Inhalt/Lernziele: Einführung in den…

Datum
9.3.2022
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German