USU Solutions Header

We deliver Smart Solutions
for a better Service World

Im ständigen Wandel der digitalisierten Arbeitswelt bieten wir dynamische Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management.
Für Kunden- und Mitarbeiterbedürfnisse weltweit.

Ihre Vorteile

50 % Produktivitätssteigerung im Servicebereich

40 % höhere First Contact Resolution Rate

30 % weniger Lizenz- und Abonnementkosten

USU Software Asset Management

Steuern und reduzieren Sie Ihre Softwareausgaben. Durch permanente Transparenz, aktive Kontrolle und intelligente Optimierung verringern Sie Ihre Softwarelizenz- und Subscriptionkosten um bis zu 30 %.

Mehr erfahren
USU Software Asset Management

USU Knowledge Management

Verbessern Sie Ihre Effizienz im Service mit aktivem Wissensmanagement. Die USU Lösungen unterstützen Ihre Serviceprozesse und stellen sicher, dass aktuelles und qualitätsgesichertes Wissen über alle Bereiche und Kommunikationskanäle verfügbar ist.

Mehr erfahren
Screen KM Knowledge Center

USU IT Service Management

Steuern Sie Ihre IT-Serviceprozesse über den gesamten Lebenszyklus mit einer flexiblen, skalierbaren und praxiserprobten Komplettlösung im IT Service Management.

Mehr erfahren
Menu Teaser ITSM IT Asset Management

USU Enterprise Service Management

Nutzen Sie die Chance, Ihre Services in allen Unternehmensbereichen intelligent zu steuern und zu digitalisieren – sicher und effizient mit bewährten Tools und Methoden.

Mehr erfahren
Menu Teaser USU Enterprise Service Management DE

USU IT Monitoring

Steuern Sie Ihre hybride Systemlandschaft, Services und Prozesse ganzheitlich und effizient. USU ermöglicht Ihnen ein 360°-Monitoring und eine automatisierte Überwachung Ihrer Services.

Mehr erfahren
Menu Teaser ITSM IT & Service Monitoring (ZIS)

USU Cloud Management

USU verwaltet Ihre hybride IT-Infrastruktur – Hardware und Software, in der Cloud und im eigenen Rechenzentrum. Sie behalten so den Überblick, halten die Governance- und Compliance-Richtlinien ein und senken Ihre Kosten.

Mehr erfahren
Menu Teaser USU Hybrid Cloud Management

USU Self-Service Management

Automatisieren und verbessern Sie die Service-Workflows in Ihrem Unternehmen. Kunden und Mitarbeiter können mit Self-Services wie Chatbots oder Voicebots viele Routineaufgaben selbst in die Hand nehmen und erledigen.

Mehr erfahren
USU IT Self-Service Management - Self-Service

USU Digital Consulting

Realisieren Sie Ihre individuellen Digitalisierungsvorhaben mit dem Fokus Customer First, Digital Business und digitale öffentliche Verwaltung. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir maßgeschneiderte IT-Lösungen nach Ihren individuellen Vorgaben.

Mehr erfahren
USU Digital Consulting

USU AI Services

Verwandeln Sie Ihre Daten in Wissen und wertvolle Entscheidungshilfen mit angewandter USU AI-Technologie. USU bietet maßgeschneiderte KI-Lösungen, die aus der digitalen Transformation messbare Geschäftserfolge schaffen.

Learn more

Managed Software

USU bietet mehr als nur Software. Das USU Customer Success Program sorgt aktiv dafür, dass Sie das Beste aus Ihrer Investition herausholen - und die USU Managed Services übernehmen Ihre Routineaufgaben, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Lighthouse USU

Professional

✓ USU Professional Support

✓ Zugang zum USU Knowledge Hub

✓ Kostenlose Upgrades

Employees USU

Extended

✓ USU Professional Support

✓ Zugang zum USU Knowledge Hub

✓ Kostenlose Upgrades

✓ Ein USU Review Day pro Jahr

Customer Satisfied USU

Managed

✓ USU Professional Support

✓ Zugang zum USU Knowledge Hub

✓ Kostenlose Upgrades

✓ Zwei USU Review Days pro Jahr

✓ USU Managed Services

Schweizerische Post Logo
❞

USU bewegt die Post! Denn Service Management ist nicht nur ein IT-Thema, sondern zieht sich als Kernelement durch alle Prozesse der Organisation. Im Zuge der Post-Ausrichtung zu einem ICT-Dienstleistungserbringer deckt USU alle Anforderungen an ein ‚State-of-the-Art’-ITSM-Tool ab. Das Projekt ist ein großartiger Erfolg.

Markus Bacher, Leiter IT Betrieb, Post CH AG

Smart Businesses use USU

Namhafte Unternehmen schaffen mit USU Lösungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken – durch smartere Services, einfachere Workflows und bessere Zusammenarbeit.

Gerade angesagt

Report
ITAM Discovery Review

ITAM-Review-Zertifizierung für USU Discovery Data Hub

USU erhielt von The ITAM Review die anerkannte Produktzertifizierung für seine Discovery Data Hub Lösung.
Flyer

Business & Location Intelligence

disy Cadenza unterstützt Sie dabei, die Datenvielfalt aus Fachanwendungen, Datenbanken sowie öffentliche Geodaten zu beherrschen und als Grundlage für fundierte Entscheidungen zu nutzen.

Die nächsten Events

Event
ITAM & Cloud Summit 2024

ITAM & Cloud Summit 2024

Der ITAM & Cloud Summit ist das perfekte Event für alle Cloud- und SAM-Experten und verspricht zwei Tage voller Vorträge, Diskussionen und Austausch mit Fachkollegen rund um das Cloud-Multiversum.

Live Webinar

Best Practices bei der Einführung von USU IT Event Management

Erkennen Sie kritische Probleme auf einen Blick – in Echtzeit und mit geringstem Aufwand. Reduzieren Sie die Bearbeitung von False Positives und steigern Sie dabei die Kundenzufriedenheit. Mit automatisierter Event-Korrelation und ITSM-Integration senken Sie Betriebskosten und minimieren Ausfallrisiken. Unsere Experten zeigen in einer Live-Demo wie man ein zuverlässiges IT-Event Management richtig einführt und welche Fallstricke Sie beachten müssen.