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USU Trainings

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53 Ergebnisse
USU IT Asset Management

ST03-1 USU License Management - Training für Endnutzer

Dieses Training hilft Ihnen, die gesamte Funktionsweise von USU License Management zu verstehen und vermittelt grundlegendes Wissen für die Nutzung der Lösung.

Inhalte/Lernziele:
  • Daten- und Prozessmodell von USU License Management
  • Katalogaufbau und -inhalt (Grundlagen)
  • Grundlagen des Vertragsmanagements
  • Aufbau des Softwareinventars (technische Aspekte)
  • Aufbau des Lizenzinventar (Grundlagen)
Vorkenntnisse: nicht erforderlich
Datum
9.–10. Juni 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
English
USU IT Asset Management

ST04-1 USU License Management - Katalogdaten

In diesem Grundlagentraining geht es um ein Kernelement von USU License Management - den Katalog.

Content/Learning Objectives:
  • Den Katalogaufbau verstehen
  • Mögliche Quellen für die Daten-/Informationsbeschaffung kennenlernen
  • Wie Sie den Katalog im USU-Lizenzmanagement durchsuchen
  • Wie Sie Herstellerdaten, Produktfamilien, Produkte und Artikel erfassen

Zielgruppe: License Clearing Verantworliche (insbesondere für Kundenspezifische Datenpflege)

Vorkenntnisse: Grundkenntnisse der Anwendung (Endanwenderschulung) werden empfohlen
Datum
16. Juni 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
English
USU IT Asset Management

ST08-1 USU License Management - Lizenzinventar

In diesem Trainingsmodul geht es um den Prozess der Lizenzerfassung und -verwaltung. Zunächst wird sowohl die manuelle Erfassung als auch die Erfassung der Lizenzen über ein Import Interface behandelt. Anschließend werden die unterschiedlichen Funktionen zur Verwaltung des Lizenzinventars besprochen.

Inhalt/Lernziele: 
  • Grundlagen der Lizenzverwaltung
  • Kennenlernen der verschiedenen Arten von Lizenzpools und ihrer Zwecke
  • Manuelles Erfassen von Lizenzen
  • Verstehen des Lizenzimport-Templates
  • Lizenzhandling

 Zielgruppe:
  • Lizenzinventarverwalter; Mitarbeiter, die für vollständige und korrekte Lizenzinventare verantwortlich sind
  • Lizenzinventarisierungs-Koordinatoren, d.h. Mitarbeiter, die für Datenfeeds zuständig sind, die Lizenzinventardaten bereitstellen und die Verfügbarkeit der Daten für Administratoren sicherstellen

Vorkenntnisse: Grundkenntnisse der Anwendung (Endanwenderschulung) werden empfohlen
Datum
17.–18. Juni 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
English
USU IT Asset Management

ST02-9 USU Discovery & USU License Management: Datenmanagement

Dieses Training konzentriert sich auf das Verständnis von und den Umgang mit Datenfeeds. Dazu gehören z. B. die Spezifikationsanforderungen, die Möglichkeiten der Datenumwandlung und vor allem die Auswirkung von Fehlern (Log-Dateien). 

Inhalt/Lernziele: 
  • USU License Managements Datenmodell verstehen
  • USU License Managements ETL-Funktionen verstehen und damit arbeiten
  • Vorlagen, Präprozessoren und Prozessspezifikationen verstehen
  • Laufende Importe und Fehler-Logs verstehen und damit arbeiten
  • Verstehen, wie man Daten aus verschiedenen Quellen extrahiert

Zielgruppe: Beschäftigte, die für Datenfeed-Spezifikationen und Datenfeed-Überwachung verantwortlich sind
Datum
29.–30. Juni 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
English
USU IT Service Management

ST100-1 USU Self-Service Portal: Administration

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie im USU Self-Service Portal in verschiedenen Rollen arbeiten.

Inhalt/Lernziele: 
  • Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche des USU Self-Service Portals als Endanwender.
  • Als Administrator lernen Sie wie Sie Dashlets, Drawer und Portal-Seiten bearbeiten.
  • Als Administrator lernen Sie wie Sie das Menü für den Endanwender anpassen.
  • Als Administrator lernen Sie wie Sie die Änderungen in eine weitere Umgebung transferieren.
Voraussetzungen: 
  • Grundkenntnisse des USM Daten-Modells
  • Grundkenntnisse der USM Berechtigung
  • Grundkenntnisse des USU Generic Interface sind vorteilhaft
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Zielgruppe:
  • System Managers
  • System Administratoren
Datum
28. Juli 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

ST100-2 USU Shop: Administration

Diese Schulung hilft Ihnen, den USU Shop zu administrieren. Dazu gehört z. B. die Erstellung von Angeboten sowie die möglichen Einstellungen des USU Shops.

Inhalt/Lernziele: 
  • Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Shop: Lernen Sie, wie Sie als Endbenutzer durch den Shop navigieren und ihn nutzen können.
  • Erkunden Sie die Administrator-Funktionen: Entdecken Sie, wo Sie alles finden und wie Sie als Administrator die wichtigsten Funktionen verwalten können.
  • Einfaches Erstellen von Kategorien: Beherrschen Sie den Prozess der Erstellung und Organisation von Kategorien für Ihren Shop.
  • Erstellen Sie Angebote, einschließlich komplexer Angebote: Lernen Sie, wie Sie sowohl einfache als auch komplexe Angebote erstellen können, um unterschiedliche Anforderungen zu erfüllen.
  • Nutzen Sie die Möglichkeiten der Angebotsparameter: Verwenden Sie Parameter, um Ihre Angebote zu konfigurieren, Abhängigkeiten zu definieren und Regeln zu erstellen.
  • Tauchen Sie ein in Einstellungen und Integrationen: Verstehen Sie die Shop-Einstellungen und ihre Integration mit USM.
Vorkenntnisse: 
  • PC-Kenntnisse
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Zielgruppe:
  • Fachverantwortliche für das Service Request Management
Datum
29. Juli 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

ST35-1 USM Admin: Customizing

In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie, wie Sie USU Service Management für Ihre Bedürfnisse konfigurieren können und wie Sie die Anpassungen in die nachfolgenden Umgebungen transferieren.

Inhalt/Lernziele: 
  • Logging des Customizings
  • Anlegen von neuen Objekttypen in USU Service Management
  • Erstellen und Bearbeiten von Katalogen und Ansichten
  • Erstellen und Bearbeiten von Beziehungen
  • Definieren und Bearbeiten von Business Logik/Regeln
  • Transfer der Anpassungen mit dem Customization Transfer Manager
Vorkenntnisse:
  • Teilnahme an Anwenderschulungen zu Basismodulen (z. B. Asset Manager, Incident & Problem Manager etc.)
  • Grundkenntnisse in Datenbanken und Datenmodellierung
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Zielgruppe:
  • System Manager
  • System Administratoren
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Datum
10.–11. August 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

ST35-2 USM Admin: Einführung in Workflows

In diesem 2-tägigen Kurs lernen Sie, wie man technische Workflows erstellt und bearbeitet. Sie lernen, wie Sie Workflows schreiben, debuggen und als Aktion (z.B. Button) der Benutzeroberfläche zuweisen.

Inhalt/Lernziele: 
  • Arbeiten mit dem Workflow Creation Tool
  • Anlegen von Workflows mit Standardknoten
  • Arbeiten mit der Valuemation API und Integrieren von Python Skripts
  • Arbeiten mit dem Aktionen Customizer
  • Verwenden von Business Logik/Regeln für Aktionen und Workflows
  • Transfer der Anpassungen mit dem Customization Transfer Manager
Vorkenntnisse:
  • Teilnahme am Training USM Admin: Customizing
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Zielgruppe:
  • System Manager
  • System Administratoren
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Datum
17.–18. August 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

ST35-3 USM Admin: Autorisierung

In dieser Schulung lernen Sie, wie Sie eine Business View mit Smart Tiles und InfoObjects erstellen und bearbeiten können. Sie lernen, wie Sie Benutzer mit zugewiesenen Gruppen und Rollen erstellen und wie Sie diese Rollen gestalten

Inhalt/Lernziele: 
  • Erstellen und Bearbeiten von Business Views, Smart Tiles und InfoObjects einschließlich Transfer der Definitionen.
  • Arbeiten mit dem User Manager: Erstellen und Verwalten von Benutzern, Gruppen und Rollen
  • Rechteverwaltung: Erstellen eines Rollenkonzepts mit mehreren Rollen
  • Übertragen von Anpassungen mit dem Customization Transfer Manager
Vorkenntnisse:
  • Teilnahme am Training USM Admin: Customizing
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Zielgruppe:
  • System Manager
  • System Administratoren
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Datum
19. August 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Service Management

ST35-4 USM Admin: Einführung in den Business Process Manager

In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie die Basis des Business Process Managers. Sie lernen wie man Prozesse anlegt, debugged und in die folgenden Umgebungen transferiert.

Inhalt/Lernziele: 
  • Einführung in den Process Modeller
  • Erstellen und Ausführen von einfachen Prozessen
  • Erstellen und Integrieren von Prozessen für den Service Request Manager
  • Transfer der Anpassungen mit dem Customization Transfer Manager
Vorkenntnisse:
  • Teilnahme am Training USM Admin: Customizing
  • Grundlegende Kenntnisse in BPMN2.0
  • Workflow Kenntnisse sind vorteilhaft
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Zielgruppe:
  • System Manager
  • System Administratoren
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Datum
24.–25. August 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
German
USU IT Asset Management

ST03-1 USU License Management - Training für Endnutzer

Dieses Training hilft Ihnen, die gesamte Funktionsweise von USU License Management zu verstehen und vermittelt grundlegendes Wissen für die Nutzung der Lösung.

Inhalte/Lernziele:
  • Daten- und Prozessmodell von USU License Management
  • Katalogaufbau und -inhalt (Grundlagen)
  • Grundlagen des Vertragsmanagements
  • Aufbau des Softwareinventars (technische Aspekte)
  • Aufbau des Lizenzinventar (Grundlagen)
Vorkenntnisse: nicht erforderlich
Datum
2.–3. September 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
English
USU IT Asset Management

ST04-1 USU License Management - Katalogdaten

In diesem Grundlagentraining geht es um ein Kernelement von USU License Management - den Katalog.

Content/Learning Objectives:
  • Den Katalogaufbau verstehen
  • Mögliche Quellen für die Daten-/Informationsbeschaffung kennenlernen
  • Wie Sie den Katalog im USU-Lizenzmanagement durchsuchen
  • Wie Sie Herstellerdaten, Produktfamilien, Produkte und Artikel erfassen

Zielgruppe: License Clearing Verantworliche (insbesondere für Kundenspezifische Datenpflege)

Vorkenntnisse: Grundkenntnisse der Anwendung (Endanwenderschulung) werden empfohlen
Datum
08. September 2026
Standort
Virtual Classroom (Germany)
Sprache
English