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USU IT Asset Management
ST03-1 Formation USU License Management destinée aux utilisateurs finaux
Cette formation de base permet aux utilisateurs de comprendre et d'utiliser les fonctionnalités globales de USU License Management pour le Software Asset Management..
Contenu/Objectifs d'apprentissage:
- Comprendre les modèles de données et procédure USU License Management
- Comprendre le contenu du catalogue (base)
- Notions de base de gestion des contrats
- Comprendre l'inventaire de logiciel (technique)
- Compréhension générale et gestion de l'inventaire des licences
Groupe ciblé: Tout personnel impliqué dans la gestion d'actifs logiciels via USU License Management.
Connaissances antérieures: non requises
Date
9.–10. Juni 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
English
USU IT Asset Management
ST04-1 Formation relative à la gestion de données catalogue
Cette formation de base se concentre sur un composant central de USU License Management - le Catalog.
Contenu/Objectifs d'apprentissage:
- Comprendre la constitution du catalogue
- Connaître les sources potentielles de récupération des données/informations
- Apprenez à naviguer dans le catalogue principal dans USU License Management
- Apprenez à enregistrer les fabricant, familles de produits, produits et articles
Groupe ciblé: Personnel impliqué dans l’attribution de licences, en particulier lorsque des articles uniques devront être créé en interne (contenu client).
Date
16. Juni 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
English
USU IT Asset Management
ST08-1 Formation relative à la gestion d'inventaire de licence
Cette formation couvre le processus d'enregistrement et de gestion des licences. Tout d'abord, les licences seront enregistrées manuellement et en utilisant l'interface d'importation. Ensuite, nous discuterons des différentes fonctions pour gérer l'inventaire des licences.
Contenu/Objectifs d'apprentissage:
- Apprendre les rudiments concernant la gestion de licence
- Apprendre les différents pools de licences dans USU License Management
- Comprendre le modèle d'importation de licence
- En apprendre plus sur le traitement des licences
Groupe ciblé:
- Administrateurs d'inventaire de licences; personnel responsable de l'exécution et des corrections d'inventaire de licence
- Coordonnateurs d'inventaire des licences, c'est-à-dire le personnel chargé des flux de données fournissant les données d'inventaire des licences et assurant la disponibilité des données pour les administrateurs.
Date
17.–18. Juni 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
English
USU IT Asset Management
ST02-9: USU Discovery & USU License Management: Data Management
Cette formation est centrée sur la compréhension et le traitement des flux de données, c'est-à-dire comprendre des exigences de spécification, mais aussi des options pour transformer des données et, en particulier, comprendre l'impact des exceptions (logs).
Contenu/Objectifs d'apprentissage:
- Comprendre l’USU License Management Data Model
- Comprendre et traiter les fonctions d’USU Discovery ETL (extraire, transformer, charger)
- Comprendre les modèles, les pré-processeurs et les spécifications du traitement
- Comprendre et traiter les imports en cours et les logs d’exception
- Comprendre comment extraire des données de sources différentes
Groupe cible:: Personnel qui travaille avec les spécifications des flux de données et le contrôle des flux de données
Date
29.–30. Juni 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
English
USU IT Service Management
ST100-1 USU Self-Service Portal: Administration
In this course, you will learn how to work with the USU Self Service Portal in different roles.
Content/Learning Objectives:
- Learn how to use the USU Self-Service Portal as an end user.
- As an administrator you will learn how to change dashlets, drawers and portal pages.
- As an administrator you will learn how to change the menu for the end user.
- As an administrator you will learn how to transfer your changes to the next stage.
Prior knowledge:
- Basic knowledge of USM data model
- Basic knowledge of USM authorization
- Basic knowledge of USM Generic Interface would be benificial
Target group:
- System managers
- System administrators
Date
28. Juli 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
German
USU IT Service Management
ST100-2 USU Shop: Administration
This training course helps you to administer the USU Shop. This includes e.g. the creation of offers and the possible settings of the USU Shop.
Content/Learning Objectives:
- Get an overview of the shop: Learn how to navigate and use the shop as an end user.
- Explore the admin functionality: Discover where to find everything and how to manage key functions as an administrator.
- Easily create categories: Master the process of creating and organizing categories for your shop.
- Create offers, including complex ones: Learn how to build both simple and complex offers to meet diverse needs.
- Use the power of offer parameters: Use parameters to configure your offers, define dependencies, and create rules.
- Dive into settings and integrations: Understand shop settings and their integration with USM.
Prior knowledge:
- PC skills
Target group:
- Process owner for Service Request Management
Date
29. Juli 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
German
USU IT Service Management
ST35-1 USM Admin: Customizing
In this 2-day course, you'll learn how to configure USU Service Management for your needs and transfer it to the target environments.
Content/Learning Objectives:
- Logging customizing
- Creating new object types in USU Service Management
- Creating and editing catalogs and views
- Creating and editing relationships
- Creating and editing business logics/rules
- Transferring customizations using the Customization Transfer Manager
Prior knowledge:
- Participation in user training courses for basic modules (e.g., Asset Manager, Incident & Problem Manager, etc.)
- Basic knowledge of databases and data modeling
Target group:
- System managers
- System administrators
Date
10.–11. August 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
German
USU IT Service Management
ST35-2 USM Admin: Introduction to Workflows
In this 2-day course you will learn how to create and edit technical workflows. You will learn how to write workflows, debug them and assign them as an action (e.g. button) to the user interface.
Content/Learning Objectives:
- Handling of the Workflow Creation Tool
- Creating workflows with standard nodes
- Working with the Valuemation API and integrating Python scripts
- Working with the Actions Customizer
- Using business logic/rules for actions and workflows
- Transferring customizations using the Customization Transfer Manager
Prior knowledge:
- Participation in training USM Admin: Customizing
Target group:
- System managers
- Systems administrators
Date
17.–18. August 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
German
USU IT Service Management
ST35-3 USM Admin: Authorization
In this training you will learn how to create and edit a business view with Smart Tiles and InfoObjects. You will learn how to create users with assigned groups and roles and how to design these roles
Content/Learning Objectives:
- Creating and editing Business Views, Smart Tiles and InfoObjects including rolling out the definitions.
- Working with the User Manager: Creating and managing users, groups and roles
- Rights management: Creating a role concept with multiple roles
- Transferring customizations using the Customization Transfer Manager
Prior knowledge:
- Participation in training USM Admin: Customizing
Target group:
- System managers
- Systems administrators
Date
19. August 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
German
USU IT Service Management
ST35-4 USM Admin: Introduction to the Business Process Management
In this 2-day course you will learn the basics for the Business Process Manager. You will know how to create, debug and deploy processes.
Content/Learning Objectives:
- Introduction to the Process Modeller
- Creating and executing simple business processes
- Creating and integrating business processes into the Service Request Manager
- Transferring customizations using the Customization Transfer Manager
Prior knowledge:
- Participation in training USM Admin: Customizing
- Basic knowledge of BPMN2.0
- Workflow knowledge is advantageous
Target group:
- System managers
- Systems administrators
Date
24.–25. August 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
German
USU IT Asset Management
ST03-1 Formation USU License Management destinée aux utilisateurs finaux
Cette formation de base permet aux utilisateurs de comprendre et d'utiliser les fonctionnalités globales de USU License Management pour le Software Asset Management..
Contenu/Objectifs d'apprentissage:
- Comprendre les modèles de données et procédure USU License Management
- Comprendre le contenu du catalogue (base)
- Notions de base de gestion des contrats
- Comprendre l'inventaire de logiciel (technique)
- Compréhension générale et gestion de l'inventaire des licences
Groupe ciblé: Tout personnel impliqué dans la gestion d'actifs logiciels via USU License Management.
Connaissances antérieures: non requises
Date
2.–3. September 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
English
USU IT Asset Management
ST04-1 Formation relative à la gestion de données catalogue
Cette formation de base se concentre sur un composant central de USU License Management - le Catalog.
Contenu/Objectifs d'apprentissage:
- Comprendre la constitution du catalogue
- Connaître les sources potentielles de récupération des données/informations
- Apprenez à naviguer dans le catalogue principal dans USU License Management
- Apprenez à enregistrer les fabricant, familles de produits, produits et articles
Groupe ciblé: Personnel impliqué dans l’attribution de licences, en particulier lorsque des articles uniques devront être créé en interne (contenu client).
Date
08. September 2026
Location
Virtual Classroom (Germany)
Language
English
