Notre technologie d’IA est conçue pour une transparence totale. Elle s’appuie exclusivement sur nos propres connaissances et bases de données, afin de garantir des résultats fiables et vérifiables. Pour chaque réponse, vous pouvez remonter aux données sources, ce qui vous assure un contrôle total, une parfaite clarté et une confiance durable dans chaque résultat généré par l’IA.
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La plateforme IA d'USU

Nous donnons les moyens d’agir grâce à l’IA
Composants d’IA
La plupart des agents d’IA s’appuient sur des modèles Transformer préentraînés et des grands modèles de langage (LLM) prêts à l’emploi, sans phase d’entraînement préalable.
Pour les LLM, nous utilisons à la fois des solutions open source comme LLaMA et Mistral, et des fournisseurs commerciaux tels qu’OpenAI, Azure ou Google.
Agents d’IA
Découvrez comment l’IA apporte une assistance intelligente au sein de nos produits. Chaque intégration associe expertise métier et IA responsable, prête à fonctionner en toute sécurité dans votre environnement.
- Agents d’IA pour l’IT Asset Management
- Agents d’IA pour l’IT Monitoring
- Agents d’IA pour le Knowledge Management du service client
Modèles d’exploitation de l’IA
Choisissez comment exploiter votre IA :
- SaaS : Entièrement géré par nos équipes dans des centres de données sécurisés situés dans l’UE
- Sur site : Installé dans votre environnement pour un contrôle total
Une IA conçue pour la confiance
Avoir confiance dans l’IA signifie pouvoir compter sur un système qui fournit des résultats fiables, précis et explicables, en particulier dans des situations sensibles ou à fort enjeu. La confiance ne repose pas sur une fonctionnalité unique : elle s’appuie sur trois piliers essentiels :
Qualité
La précision est essentielle. Les LLM peuvent parfois générer des informations fausses ou trompeuses, appelées hallucinations. Notre plateforme d’IA intègre des couches de vérification et de validation qui contrôlent chaque réponse avant sa restitution, en particulier pour les sujets sensibles ou réglementés. Avec USU, vous pouvez compter sur des résultats cohérents et vérifiables.
Transparence
Cohérence
Notre IA fournit des résultats fiables, cohérents et reproductibles grâce à une protection robuste contre les hallucinations et à l’accès à des données suffisantes et de haute qualité.
Une IA conçue pour la protection des données, la sécurité et la conformité
L'étude de marché AI In IT Operations : Balancing Potential With Data Privacy And Compliance par Forrester Consulting montre que les entreprises rencontrent des difficultés liées à la sécurité et à la protection des données, ainsi qu’au respect des exigences réglementaires.
C’est pourquoi notre plateforme d’IA est développée et maintenue intégralement par USU. Sauf si vous choisissez explicitement un fournisseur de LLM externe, nos solutions restent totalement indépendantes des éditeurs d’IA américains ou chinois, afin de préserver votre activité des impacts liés aux tensions géopolitiques.
Qu’elle soit hébergée on-premises ou dans le Cloud, vos données restent toujours en Allemagne ou au sein de l’UE.
Vous êtes pleinement conforme au RGPD, à l’EU AI Act et aux autres réglementations européennes en matière de protection des données et de sécurité.
"USU prend la gouvernance de l’IA très au sérieux, avec pour objectif d’aider les organisations à évoluer en toute sécurité dans un paysage juridique et réglementaire en constante évolution."
The Forrester Wave™: Enterprise Service Management Platforms, Q4 2025
Télécharger le rapport Forrester
Stimuler la recherche et l’innovation en IA
Nous façonnons l’avenir d’une IA digne de confiance grâce à une recherche active et à des collaborations étroites. USU est un partenaire engagé dans des projets de recherche de premier plan.
Ces initiatives repoussent les limites des applications d’IA en conditions réelles, afin que nos clients bénéficient de technologies éprouvées et tournées vers l’avenir.