Customer Service Center
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions, sur une unique plateforme
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Connectez-vous à USU KnowledgeHub.
Quelle que soit votre niveau de connaissance, notre Customer Service Center vous accompagne dans votre démarche ; une équipe et un portail, USU KnowledgeHub, sont à votre disposition.
Vous avez une question ? Vous trouvez les réponses dans notre U Know It, ou vous contactez un de vos pairs dans un forum de discussion ou encore vous vous faites aider par notre équipe U-Support. Vous avez besoin d'une formation pour de nouveaux collègues ou d'un aperçu plus approfondi ? Notre Learning Universe offre un riche portefeuille d'options d'apprentissage. Vous êtes intéressé par un domaine de solutions que vous n'utilisez pas encore : Notre U-Demo vous permet d'y accéder tout en discutant avec nos représentants.
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Support
KnowledgeHub c'est de l'assistance pour tous nos clients et produits. Quelques clics suffisent pour obtenir la bonne réponse grâce à nos self-services ou pour trouver le bon interlocuteur au sein de notre équipe U Support.
Documentation
Les aides en ligne sont disponibles dans toutes nos applications. Si jamais vous ne connaissez pas très bien l'un de nos produits : vous avez ici accès en ligne, aux téléchargements PDF, etc.
Connaissance
Notre soutien ne se contonne à la documentation : grâce à notre propre base de connaissances, nous mettons à votre disposition un savoir complet sur des sujets tels que ITSM, SAM, Monitoring, Knowledge, AI, etc.
Démo
Vous n'utilisez pas encore toutes nos produits ? Vous pouvez alors accéder à nos différentes solutions via le portail. Vos interlocuteurs personnels vous accompagnent sur simple demande.
Communauté
Que font les autres en matière de gestion des connaissances, de gestion des services IT ou autres domaines ? Dans notre communauté en ligne, vous rencontrez d'autres clients et échangez des informations.
U Cloud
Si vous utilisez nos services Cloud, vous trouverez ici l'accès à tous vos produits et instances.
Apprentissage
Grâce à notre Learning Platform, vous avez accès à toutes nos offres : tous les thèmes, tous les cours et modules de connaissances, des parcours d'apprentissage pour les débutants jusqu'aux spécialistes dans chaque domaine.
