Améliorer l’Employee Experience
Proposer des self-services
En numérisant les processus et en centralisant l’accès via un portail self-service intuitif, vous offrez plus de transparence et des services plus rapides. Grâce à l’automatisation, les équipes peuvent se concentrer sur des tâches stratégiques. L’efficacité globale de l’entreprise s’en trouve renforcée.
Nous avons la solution adaptée.
Contenu connexe
Produits
Portail self-service
Avec notre solution d’Enterprise Service Management, proposez des services digitaux et automatisez vos processus back-end.
En savoir plusPortail self-service
Avec notre solution d’Enterprise Service Management, proposez des services digitaux et automatisez vos processus back-end.
En savoir plusRessources
Comment mettre en place un portail IT self-service centré sur l’utilisateur
Ce guide pratique vous explique comment mettre en œuvre un portail IT self-service orienté utilisateur.
Surveiller l’expérience des utilisateurs
Le monitoring de bout en bout change la donne : contrairement au suivi ponctuel, il couvre toute la chaîne de service et montre comment les composants interagissent..
Les entreprises peuvent suivre proactivement la disponibilité et les temps de réponse des applications du point de vue de l’utilisateur, identifier rapidement les goulets d’étranglement et les résoudre avant qu’ils ne nuisent à l’expérience.
Contenu connexe
Produits
End-to-End Monitoring
Améliorez la performance des applications grâce à une surveillance automatisée du point de vue utilisateur.
En savoir plusEnd-to-End Monitoring
Améliorez la performance des applications grâce à une surveillance automatisée du point de vue utilisateur.
En savoir plusRessources
Monitoring de bout en bout – Voir ce que voit l’utilisateur
Suivez la disponibilité et les temps de réponse côté utilisateur grâce au monitoring de bout en bout.
"Au fil des ans, l'utilisation des applications USU dans le domaine de la gestion des pannes a conduit à une augmentation continue de la qualité et à une stabilité opérationnelle exceptionnellement élevée - l'exploitation efficace des centres de données serait inconcevable sans ces systèmes".
Olaf Sengestack
Gestion des niveaux de service
Port de données
En savoir plus
